Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dyson Ayaklı Ünite müşteri hizmetleri numarası

11 Şikayet

41100
(229 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Sinan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Sinan
19 Eylül 2025 10:36
1.373

"Müşteri memnuniyeti adına yapılan gönderim için teşekkür ederim."

5
Aslı sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Aslı
04 Ocak 2025 19:00
1.886

"Çok teşekkür ederim şikayetimden hemen sonra bana dönüş yapıldı müşteri temsilcisi ile görüştüm ürünümün hemen yollanacağı söylendi kısa bir süre içerisinde teslim edildi teşekkürler Dyson Türkiye"

5
Cemal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Cemal
31 Aralık 2024 00:12
1.264
Eksik Parça Mağduriyeti: Dyson Süpürge Siparişimde Hediye Ünitenin Gelmemesi
5
Atakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Atakan
30 Aralık 2024 13:35
2.302

"Şikayet iletildikten sonra ürün tarafıma gönderildi. Markaya ilgisi için teşekkürler."

Eksik Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Eksik Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Eksik Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Eksik Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
+2
eksik-urun-teslimati-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-7.pdf
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

profile
Uğur
28 Aralık 2024 01:14
1.548
Dyson V12 Ayaklı Ünite Hediyesi Teslim Edilmedi
Dyson V12 Ayaklı Ünite Hediyesi Teslim Edilmedi
Dyson V12 Ayaklı Ünite Hediyesi Teslim Edilmedi
Dyson V12 Ayaklı Ünite Hediyesi Teslim Edilmedi
+3
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

profile
Tuğba
17 Aralık 2024 14:53
1.583
5
Yağmur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Yağmur
13 Aralık 2024 14:28
1.561

"İlginiz için teşekkür ederim"

Dyson Türkiye'den Eksik Teslimat Ve İletişim Sorunları
Dyson Türkiye'den Eksik Teslimat Ve İletişim Sorunları
Dyson Türkiye'den Eksik Teslimat Ve İletişim Sorunları
Dyson Türkiye'den Eksik Teslimat Ve İletişim Sorunları
+2
1
Efe sonuçtan hiç memnun değil

profile
Efe
18 Kasım 2024 11:06
5.463
Kampanya Fırsatını Kaçırmanın Hayal Kırıklığı
4
Kübra sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Kübra
12 Kasım 2024 10:57
2.858

"Yoğun çabalarımız sonucunda, tarafımıza vaat edilen ürüne sonunda ulaşmış bulunuyoruz. Ancak, bu süreçte yaşadığımız deneyim, müşteri memnuniyeti açısından ciddi sorunların olduğunu göstermiştir. Umarım, ilerleyen dönemlerde bir problemle karşılaştığımızda, sahip olduğumuz 5 yıllık garanti süresi boyunca buraya tekrar yazmak zorunda kalmadan muhatap bulabileceğimiz bir sistemle karşılaşırız. Müşteri memnuniyeti, bir şikayet oluşmadan önce sağlanması gereken bir unsurdur. Ne yazık ki bu süreç, Dyson Türkiye’den bir ürün almayı iki kez düşünmem gerektiğini ve özellikle kampanyalı ürünlerin temin edilememe riski taşıdığı için bu tür kampanyalara temkinli yaklaşılması gerektiğini açıkça göstermiştir. Ayrıca, müşteri hizmetlerinde çalışan personelin daha yetkin, çözüm odaklı ve müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde yönlendirme yapmasının önemi büyüktür. Bu problem, Tüketici Hakları dahil olmak üzere birçok platforma iletilmesi sonrasında hızlıca çözülmüş gibi görünse de, bu durumun önleyici bir süreçle baştan ele alınması gerektiğini düşünüyorum."

Kampanya Hediyesi Stok Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

Dyson Kategorileri

Marka Profili

Dyson 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Dyson ayaklı süpürge duvara nasıl monte edilir?

Dyson ayaklı süpürgeyi duvara monte etmek, cihazın şarj ve depolama işlevlerini kalıcı bir şekilde sağlamanın en pratik yoludur. İşlem, doğru konum seçimi, duvara delme, şarj kablosu yönlendirme ve son kilitleme adımlarını içerir. Aşağıdaki adımları izleyerek güvenli ve sorunsuz bir kurulum yapabilirsiniz. 1. Konum Tespiti ve Hazırlık Montaj yapılacak duvarın arkasında gaz, su ya da elektrik hattı olmadığından emin olun. Ünitenin yerden en az 120 cm yüksekte olmasına dikkat edin; bu, süpürgenin borusu takılıyken yere temas etmemesini sağlar. 2. Delme İşlemi Duvar askı ünitesinin arka plakasını (Backplate) duvara yaslayarak delik yerlerini işaretleyin. Uygun matkap ucu ve dübellerle iki adet delik açın, ardından arka plakayı vidalarla sabitleyin. 3. Elektrik Bağlantısı ve Kablo Yönetimi Orijinal şarj adaptörünün kablosunu ünitenin ön kasasındaki özel kanaldan geçirin. Şarj ucunu (jack) ön kasadaki yuvaya tam oturacak şekilde yerleştirip, “Konektör Kapağı”nı aşağı iterek sabitleyin; bu adım şarjın kesintisiz çalışmasını garantiler. 4. Final Montaj Hazırladığınız ön kasayı duvarda sabitlenen arka plakanın üzerine kaydırın ve “klik” sesi duyulana kadar bastırın. Süpürgeyi üniteye asın; şarj LED’inin yanması montajın başarılı olduğunu gösterir. Bilgi Notu: Duvar montajı sırasında kullanılan vidalar ve dübeller, duvar tipine (tuğla, beton, alçıpan) uygun olmalıdır. Yanlış tipte sabitleme, zamanla gevşeyebilir ve cihazın düşmesine neden olabilir. Kısaca: - Duvarın arkasında tesisat olmadığını kontrol edin. - Ünitenin yüksekliğini en az 120 cm olarak ayarlayın. - Arka plakayı işaretleyip iki delik açın, vidalarla sabitleyin. - Şarj kablosunu kanal üzerinden yönlendirip, konektör kapağını kilitleyin. - Ön kasayı arka plakaya takın, süpürgeyi asın ve LED ışığını kontrol edin.

Dyson ayaklı ünite nedir?

Dyson Ayaklı Ünite (Floor Dock), Dyson kablosuz süpürge modelleri için tasarlanmış, duvara delme ya da sabitleme ihtiyacı olmadan bağımsız durabilen bir şarj ve aksesuar depolama istasyonudur. Üniteye süpürge yerleştirildiğinde otomatik şarj başlar ve birden fazla temizlik başlığı için saklama alanı sunar. V15 serisiyle tam uyumlu olmakla birlikte, V11 modelleriyle de çapraz uyumluluk sağlar; V12 ve daha ince gövdeli modellerle ise uyumlu değildir. Tanım ve Temel Mimari Dyson Ayaklı Ünite, ağırlıklı tabanı sayesinde devrilmeye karşı dirençli bir “free‑standing” yapıya sahiptir. ABS plastik ve alüminyumdan üretilen gövde, beyaz veya gümüş renk seçenekleriyle gelir. Şarj adaptörü entegrasyonu sayesinde süpürge dock’a yerleştirildiğinde “grab‑and‑go” prensibiyle şarj otomatik olarak başlar. Fonksiyonlar ve Depolama Kapasitesi - Şarj Entegrasyonu: Üniteye konulan süpürge anında şarj olur. - Aksesuar Depolama: Modeline bağlı olarak 1‑5 arası temizlik başlığı dikey ya da yatay şekilde saklanabilir, böylece kaybolma riski azalır. - Taşınabilirlik: Duvara sabitleme gerektirmediği için kiracılar ve duvar delmek istemeyen kullanıcılar için ideal bir çözümdür. Uyumluluk ve Varyantlar - V15 Uyumlu Üniteler: “Dyson V15™ Serilerine Uyumlu” ibaresi taşıyan ürünler (örnek kod: 972214‑03). - V11/V15 Çapraz Uyumlu Üniteler: V11 ve V15 modellerinin batarya ve gövde bağlantı geometrileri benzer olduğundan, her iki modelle de tam fonksiyonel çalışır. - Uyumsuz Modeller: V12 Detect Slim, V8/V10 gibi daha ince gövdeli modeller şarj soketi ve genişlik farkları nedeniyle uyumlu değildir; bu ürünlerden kaçınılmalıdır. Kurulum Gereklilikleri Ayaklı ünite herhangi bir duvara monte edilmez; yalnızca düz ve stabil bir zemine yerleştirilmesi yeterlidir. Üniteyi yerleştirirken tabanın tamamen zemine temas ettiğinden ve çevrede yeterli boşluk bırakıldığından emin olun. Bilgi Notu: Dyson Ayaklı Ünite’nin V15 uyumluluğu, ürün kodu ve paket içeriği üzerinden kontrol edilmelidir; “V12” ibaresi geçen modelleri satın alırken uyumluluk sorunu yaşanabilir. Kısaca: - Bağımsız, duvara delme gerektirmeyen şarj ve depolama istasyonu. - V15 ve V11 modelleriyle tam ya da çapraz uyumlu. - 1‑5 temizlik başlığı saklama kapasitesi. - Ağırlıklı taban sayesinde devrilmeye karşı dirençli.

Dyson standı nerelerde var?

Dyson standları Türkiye genelinde hem fiziksel mağazalarda hem de dijital platformlarda temin edilebilir. Standlar, aksesuar ve yedek parça stoklarının en güncel olduğu yerlerdir, bu sayede ihtiyaç duyduğunuz modeli hızlıca bulabilirsiniz. Fiziksel Demo Store Mağazaları Dyson’un kendi işlettiği Demo Store’larda tüm stand modelleri stokta bulunur. Önemli lokasyonlar: - İstanbul: Akasya AVM, İstinyePark, Zorlu Center, Vadi İstanbul, Kanyon, Mall of İstanbul, Marmara Forum, Aqua Florya - Ankara: Kentpark AVM, Panora AVM, ANKAmall, Gordion AVM - İzmir: İstinyePark İzmir, Hilltown Karşıyaka, Optimum AVM - Diğer şehirler: Bursa (Korupark), Antalya (Mall of Antalya), Adana (01 Burda), Eskişehir (Espark), Gaziantep (Primemall), Konya (Kentplaza) Yetkili Teknoloji Perakendecileri MediaMarkt, Teknosa ve Vatan Bilgisayar gibi büyük zincir mağazaların “Dyson Shop‑in‑Shop” bölümlerinde standlar sergilenir ve satılır. Bu mağazalar genellikle büyük şehirlerde bulunur ve stok durumu anlık olarak güncellenir. Dijital Satış Kanalları Resmi web sitesi dyson.com.tr üzerinden doğrudan satın alınabilir. Ayrıca yetkili satıcı etiketi taşıyan Trendyol, Hepsiburada ve Amazon Türkiye mağazalarında da standlar bulunur. Dijital platformlarda ürün özellikleri ve stok bilgileri açıkça listelenir. Bilgi Notu: Stok durumu bölge ve mağaza bazında değişiklik gösterebilir; en güncel bilgi için ilgili mağazanın telefonla teyit edilmesi önerilir. Kısaca: - Dyson Demo Store’larda (İstanbul, Ankara, İzmir ve diğer büyük şehirlerde) tam stok. - MediaMarkt, Teknosa, Vatan Bilgisayar gibi yetkili perakendecilerde shop‑in‑shop. - Dyson.com.tr, Trendyol, Hepsiburada, Amazon TR gibi dijital kanallar. - Stok durumu anlık değişebilir; mağaza telefonla kontrol edin. - Tüm kanallarda orijinal ürün ve garanti garantisi sağlanır.