to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson’ın kendi internet sitesi üzerinden satın almış olduğum saç bakım setinin yanında kampanya dahilinde gönderilmesi gereken çanta hediyesi paket içeriğinde bulunmamaktadır. Ürünü teslim aldığım andan itibaren tüm kutu içeriğini tek tek kontrol etmeme rağmen söz konusu hediye ürün kesinlikle tarafıma ulaşmamıştır. Ürünü 24 Şubat tarihinde teslim aldım ve o günden bu yana paket içeriği aynıdır.
Durumu müşteri hizmetlerinize ilettiğimde ise herhangi bir somut çözüm sunulmadan, konunun detaylı olarak araştırılması dahi yapılmadan sadece “gönderildi” denilerek konu kapatılmaya çalışıldı. Bu yaklaşım, hem kurumsallık anlayışınıza hem de müşteri memnuniyeti ilkenize kesinlikle yakışmamaktadır.
Ben ücretini ödeyerek, kampanya dahilinde sunulan hediyeyle birlikte bir ürün satın aldım ve vaat edilen çantanın eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılması sizin sorumluluğunuzdadır. Eksik gönderim yapılmasına rağmen yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmaması ve çözüm odaklı herhangi bir adım atılmaması benim açımdan kesinlikle kabul edilemez.
Konu hakkında gerekli incelemenin derhal ve ciddiyetle yapılmasını ve tarafıma gönderilmeyen çanta hediyesinin en kısa sürede eksiksiz şekilde ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi halde hiçbir şekilde geri adım atmadan yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve ilgili tüm tüketici mercilerine başvuracağımı açıkça belirtmek isterim. Yaşattığınız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.
24.11.2025 tarihinde Dyson’ın kendi internet sitesi üzerinden Dyson Airwrap i. D.™ saç şekillendirme ve kurutma seti (Amber Silk) satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra aynı ürün için yeni bir kampanya başlatıldığını ve kampanyaya çanta hediyesinin de dahil edildiğini gördüm. Ürünü çok kısa sü...
12 Şubat 2026 tarihinde Dyson Türkiye resmi web sitesinden Dyson Airwrap Coanda 2X ve Dyson saç şekillendirme hediye setini kampanyasız olarak, tam bedelini ödeyerek teslim aldım. Ürünün teslim edildiği gün, aynı ürün için saç bakım serumu hediyeli bir kampanya başlatıldığını gördüm. Bunun üzerine ...
Dyson yetkili internet sitesinden 14 Şubat için hediye ürün saç bakım seti aldım. 9 Şubat'ta ürünü aldım fakat çalıştıkları kargo şirketi ürünün yarısını getirdi. Diğer yarısını unutmuşlar. Dyson'ı aradık, kimse yardımcı olmadı. 4 gün bizi oyalayıp, kargo şirketi ürünü geri iade yapmış, hiçbir sebep...
Dyson’ın kendi internet sitesinden yaklaşık 2,5 ay önce Dyson Airwrap Co-anda 2X™ saç şekillendirme ve kurutma seti (Jasper Plum) satın aldım. Bu ürüne sonradan seyahat çantası hediyesi eklendiğini gördüm; ancak sipariş verdiğim dönemde aynı fiyatı ödemiş olmama rağmen bu haktan yararlanmadım. Ürünü...
Hepsiburada üzerinden Dyson marka saç düzleştirici satın aldım. Ürünü 05.12.2025 tarihinde sipariş verdim, 09.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Ürünün satış sayfasında çanta hediyesi olduğu açıkça belirtilmesine rağmen kargodan sadece ürün çıktı, hediye çanta gönderilmedi. Hepsiburada müşteri hizmetle...
Yorumlar