to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Ürün Gecikmesi Ve İade Talebi
Hepsiburada üzerinden Dyson saç şekillendirici siparişini 29 Mayıs tarihinde verdim. Sipariş numaram 4432156845. Ürünün en geç 2 Haziran’da teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Fatih olmasına rağmen kargomla ilgili net bir bilgi göremiyorum.
Bu süreçte Hepsiburada iletişim merkezi ve sohbet kanalı üzerinden defalarca destek almaya çalıştım fakat ne düzgün bir cevap verildi ne de sorunla gerçekten ilgilenildi. Muhatap bulamıyor olmak ve bu kadar bekletilmeme rağmen bilgilendirilmemek beni ciddi anlamda mağdur etti.
Ürünümün acilen tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim ücretin tamamen kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorun ve ilgisizlik göz önünde bulundurularak, isterlerse bu siparişi jest olarak ücretsiz şekilde göndermelerini de haklı bir beklenti olarak gördüğümü belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden numaralı çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
29 Mayıs'ta Hepsiburada üzerinden Dyson saç şekillendirici siparişi verdim, 2 Haziran'a kadar teslim edilmesi gerekiyordu ancak hâlâ elime ulaşmadı. Kargo durumu hakkında bilgi alamadım, Hepsiburada iletişim kanallarından defalarca destek talep ettim fakat küstah ve yetersiz yanıtlar aldım. Ürünümün acilen gönderilmesini ya da ödediğim ücretin iade edilmesini istiyorum.
