to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresinde Tekrarlayan Conta Arızası İçin Ücretsiz Parça Değişimi Talebi
Dyson v15 Detect dikey süpürgemin toz haznesindeki conta geçen yıl yerinden çıktığı için ürünüm garanti kapsamında iken hazne tamamen değiştirilmişti. Ancak kısa süre önce yine aynı sorunla karşılaştım. Toz boşaltımı sırasında conta tekrar yerinden çıktı ve mevcut haliyle contayı tekrar yerine oturtmak mümkün olmuyor.
Ürünün seri numarası 5DM-EU-THG0658A ve garanti sürem 2026 Aralık ayında doluyor, yani hâlâ garanti kapsamındayım. Buna rağmen yetkili destekle görüştüğümde bu kez benden parça değişimi için ücret talep edildi. Aynı parçanın ikinci kez, üstelik garanti süresi devam ederken bozulmasını ürün kalitesi ve üretim hatası açısından sorunlu buluyorum.
Dyson’dan, süpürgemin toz haznesindeki contanın ve gerekli ise ilgili hazne parçasının garanti kapsamında, tarafımdan hiçbir ücret talep edilmeden değiştirilmesini talep ediyorum. Tekrar aynı sorunu yaşamamak için kalıcı ve açıklamalı bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
