to read complaints and reviews, or file yours. 
01.05.2022 tarihinde satın aldığımız Dyson Cinetic Big Ball Animal Pro 2 süpürgemizin süpürme başlığı arızalandığı için Dyson Türkiye müşteri temsilcisi S*** Hanım ile 22 Nisan 2026 tarihinde saat 11.10 civarında görüntülü görüşme gerçekleştirdim. Garantisi halen devam eden süpürge başlığı için tarafıma 5.000 TL tutarında başlık yenileme ücreti olduğu ve bu durumun garanti kapsamına girmediği iletildi.
Şu anda süpürgenin satış fiyatının yaklaşık 19.000 TL olduğunu, buna rağmen yalnızca bir başlığın bu kadar fahiş bir bedelle ücretlendirilmesini üzüntü ve şaşkınlıkla öğrendim. Evimizde Dyson marka robot süpürge ve hava temizleyici de bulunuyor ve bu ürünleri de markaya olan güvenimiz nedeniyle tercih ettik; ancak yaşadığım bu süreçten sonra diğer ürünler için de arıza yaşamamaktan adeta dua eder hale geldim.
Talebim, sorun yaşadığım süpürme başlığının garanti kapsamında, ücretsiz olarak değiştirilmesi ve Dyson markasına yakışan ilgi ve alakanın tarafıma gösterilmesidir. Garanti süresi devam eden bir üründe, temel parçalardan biri olan süpürme başlığının kullanıcı hatası olmadığı sürece ek ücret talep edilmeksizin değiştirilmesini bekliyorum.
Dyson Cinetic Big Ball Animal Pro 2 süpürgemin pneumatic başlığı dün kullanırken kırıldı. Daha önce çevremdeki birkaç kişinin de aynı yerden aynı başlığının kırıldığını ve müşteri hizmetleriyle görüştüklerinde ücretsiz olarak yeni başlık gönderildiğini biliyorum. Ben de bugün Dyson müşteri hizmetl...
Dyson marka Cinetic Big Ball Animal Pro 2 süpürgemin sert zemin başlığı daha önce belirli bir yerinden kırılmış, o zaman parça garanti kapsamında değiştirilmişti. Ancak garanti süresi devam ederken aynı başlık yine aynı yerden tekrar kırıldı. Bu sefer ise aynı arızanın tekrarlamasına rağmen parçanı...
2022 yılından beri kullandığım Dyson Cinetic Big Ball Animal Pro 2 süpürgemin pnömatik başlığındaki oynar bölümün plastik kısmında kırık oluştu. Bu kırığı yaklaşık bir ay önce fark ettik ve ürün düzenli kullanımdayken böyle bir sorunla karşılaşmamız bizi hayal kırıklığına uğrattı. Durumu iletmek iç...
Ekim 2022'de 5 yıl garanti ile satın aldığımız Dyson Cinetic el süpürgesinin pneumatic başlığının bir parçası kısa süre önce kırıldı. Garanti süresi devam ettiği ve ürünün daha fazla zarar görmemesi için kırılmadan sonra süpürgeyi kullanmayı bıraktık. Yaklaşık bir hafta önce Dyson Türkiye ile yazıl...
2021 haziran ayında Dyson Cinetic Big ball kablolu süpürge makinesi aldım. Ürünün paketini açtığımda makinenin borusu yerine oturmuyordu, evi süpürdüğümde makine bir yerde kalıyordu. Boru elimde kalıyordu. Dyson'a durumu belirttiğimde yeni bir boru gönderdiler ve sorun çözüldü. Birkaç ay sonra süpür...
Yorumlar