to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v11 Absolute dik süpürgemi Ankara Kentpark AVM’deki Dyson mağazasından aldım. Yaklaşık 3 aydır cihazın çekiş gücü belirgin şekilde azaldı, papatyalar yerinden çıkıyor ve bu kısımlardan hava kaçırıyor. Ürün garanti kapsamındayken böyle bir sorun yaşamış olmak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Geçen ay Dyson ile iletişime geçerek durumu detaylı şekilde anlattım. Buna rağmen bana ürün için değişim yapılmayacağı, servise gönderirsem garanti olmasına rağmen ücret çıkabileceği ve ayrıca süpürgem için yalnızca “temizlik” benzeri ücretli bir işlem yaptırabileceğim söylendi. Garanti süresi devam eden bir ürün için kullanıcı hatası belirtmeden bu şekilde ücret talep edilebileceğinin söylenmesi ve değişime kesin olarak kapalı olunması kabul edilebilir gelmiyor.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle Dyson v11 Absolute süpürgemin garanti kapsamında incelenerek ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Aralık 2023’te Ankara Cepa Alışveriş Merkezi’indeki mağazadan satın aldığım Dyson v11 süpürgemin temizlik haznesindeki conta kısa sürede bozuldu. İlk arızada müşteri hizmetlerini aradım ve garantim devam ettiği için ücretsiz olarak yeni bir hazne gönderildi. Ancak bir yıl bile dolmadan aynı sorun te...
Dyson v11 Absolute dikey süpürgem çalışmadığı için 14 Kasım’da Kağıthane’deki yetkili servisle görüştüm. Ürünü incelediklerinde sorunun bataryadan kaynaklandığını söylediler ancak ellerinde v11 bataryası olmadığını ve ne zaman geleceğinin de belli olmadığını ilettiler. Yaklaşık 10 gündür süpürgeyi k...
Dyson Gen 5 Absolute model süpürgemin mobilya altı aparatı kırıldı ve 3 ay önce yetkili satıcı olan Ankara Kentpark AVM Dyson mağazası üzerinden sipariş oluşturdum. Ancak bu süre zarfında parça hâlâ temin edilmedi ve her sorduğumda stokta olmadığı, beklemem gerektiği söylendi. Ürünüm garanti kapsamı...
Dyson V15 model kablosuz süpürgemin bataryası Mart 2025’te garanti kapsamında Ankara Kentpark AVM Dyson servisi tarafından değiştirildi. Ancak üzerinden sadece 7 ay geçmesine rağmen, 8 Ekim’de süpürgem bir anda çalışmamaya başladı. Haftada ortalama 4 gün kullandığım süpürgemin bataryasında tekrar ar...
Yorumlar