to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v8 süpürgemi garanti kapsamında 16.09.2025 tarihinde çalışmadığı için servise gönderdim. Servis testlerini tamamladıklarını ve ürünün çalıştığını belirterek süpürgeyi bana geri gönderdi. Ancak ürünü teslim aldığımda yine çalışmadığını gördüm; hiçbir şekilde çalışmıyor. 28.09.2025 tarihinde tekrar servise gönderdim. Ev pislik içinde. Böyle saçma bir şey görmedim.
Servis formu numaram: th643475(Teknosa) ve th650883(Teknosa). Bu süreçte müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmeye çalıştım fakat telefonları açan olmadı, herhangi bir geri dönüş alamadım. Süpürgem hâlâ garanti kapsamında ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Ürünü Teknosa üzerinden satın aldım ve artık tamirle değil, doğrudan ürün yenilemesiyle sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 20 gündür Dyson markasıyla ilgili yaşadığım genel bir memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Garanti kapsamındaki ürünlerimle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bu süreçte herhangi bir çözüm veya geri dönüş alamadım.
Sürecin sonunda en azından bir özür mesajı beklerken, markadan hiçbir şekilde dönüş yapılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Dyson’dan müşteri memnuniyetine önem veren bir yaklaşım ve yaşanan mağduriyet için tarafıma dönüş bile yapmadı.
Dyson v8 model süpürgeyi 21.11.2023 tarihinde Media Markt’tan satın aldım ve ürün halen garanti kapsamındadır. Yaklaşık iki yıldır düzenli olarak kullandığım süpürgemde, son 2 aydır aralıklı olarak bir sorun yaşıyorum. Tetiğe basılı tuttuğumda cihaz çalışmıyor, duraklayarak çalışıyor ve bu sorun baz...
16/09/2024 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım Dyson v15S Submarine kablosuz süpürgem arızalandı. Garanti kapsamında olan cihazım için müşteri destek hattını arayarak destek talebinde bulundum. Görüntülü görüşme sonrası cihaz evimden alındı ve 08.09.2025 tarihinde servise ulaştırıldı. 10.09.2025 tar...
Dyson v12 süpürgeyi Teknosa’dan satın aldım. Ürünün içindeki fırçalı başlığında arıza oluştu; fırça dönmüyordu. 1 Eylül tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Bana yeni başlık için sipariş oluşturduklarını ve 1-3 iş günü içinde göndereceklerini e-posta ile belirttiler. Ancak nered...
24-04-2023 tarihinde Teknosa üzerinden aldığım Dyson V12 süpürgemizin yaklaşık 7-8 ay önce çekim gücünde sorun olduğunu belirterek garanti talep ettik. Ancak filtreleri temizlememiz gibi nedenlerle talebimiz reddedildi. Gerekli filtre temizliği ve değişikliği yapmamıza rağmen performans düşüklüğü de...
Yorumlar