Kargo Teslim Edilmedi, Kurye Aşağılayıcı Ve Tehditkar Üslup Kullandı

İzmir Aliağa PTT Kargo şubesine ait kp06588804573 takip numaralı gönderim, bugün itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat yapılmadığı için şubeye gidip kargomu sordum, orada kuryeyi aradılar. Daha sonra kurye beni telefonla arayarak, “Adresini doğru yazsaydın” şeklinde aşağılayıcı ve saygısız bir üslup kullandı.

Kendisine bu davranışı nedeniyle şikayetçi olacağımı söylediğimde ise “Artık kargolarını şubeden alırsın” diyerek tehdit edici bir ifade kullandı. Hem teslim edilmeyen kargo nedeniyle mağdur edildim, hem de PTT personeli tarafından bu şekilde küçümsenip tehdit edilmem beni ciddi anlamda rahatsız etti.

PTT’ye 20263876436 takip kodu ile resmi şikayet kaydı oluşturdum; ancak aradan üç gün geçmesine rağmen ne kargom teslim edildi ne de çözüm odaklı bir dönüş yapıldı. Bugün saat 15.14’te kurye tarafından aşağılayıcı ve tehditkar bir telefon aldım; telefon kayıtlarının incelenmesi için kuryenin numarasını da PTT’ye ilettim.

Hem kp06588804573 takip numaralı kargomun acilen, herhangi bir ek uğraşa girmeden adresime teslim edilmesini, hem de beni aşağılayan ve tehdit eden ilgili kurye hakkında gerekli disiplin işlemlerinin başlatılmasını ve sonucunun tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.