Sanal Kartımdan İzinsiz 5.000 TL Çekim Ve Güvenlik İncelemesi Talebi

Garanti Bankası’ndaki hesabıma bağlı sanal kartımdan, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan yaklaşık 1 haftadır farklı işlemler halinde toplamda 5.000 TL civarında para çekildiğini bugün saat 19.00 civarında fark ettim. Hesap hareketlerimde bu işlemler “eğlence/hobi Game of Sultans” açıklamasıyla görünüyor ve işlemde telefon numaram da yer alıyor.

Ben bu oyunla ilgili herhangi bir harcama yapmadım, bu tür bir üyelik ya da ödeme talimatı vermedim. Buna rağmen sanal kartımdan izinsiz işlem yapılmasını ve bu kadar yüksek tutarda harcama yansıtılmasını kabul etmiyorum. Uygulama üzerinden ekran görüntüsü almaya da izin verilmediği için, işlemlere ilişkin görüntüleri kaydedemiyorum.

İzinsiz çekilen bu tutarların tarafıma iadesini, sanal kartım ve hesabım üzerindeki güvenlik kontrolünün detaylı şekilde yapılıp gerekli önlemlerin alınmasını ve bu işlemlerin kim tarafından, nasıl gerçekleştirildiğinin araştırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.