to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Parça Değişiminde Yaşanan Sorun Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Dyson V15 süpürgemin garantisi devam ettiği halde ve boru kısmı çok hareket edip kullanımı engellediği için müşteri hizmetleriyle görüşme sağladım. Ürün tedariği yapılacağı bilgisi verildi. Sonrasında ise başka bir departman beni arayarak ürünü ücretli alabileceğimi ve daha önce başka parça tedarik ettiklerinden dolayı yardımcı olamayacaklarını söylediler. Dyson, kaliteli bir malzeme üretmeyip bozulan parçaları da ücretli olarak vermeye çalışan bir markadır. Müşteri memnuniyeti değil, sadece sosyal medya fenomenlerine güzellikler yaparak insanları yanıltıyorlar. Benim ürünüm bana yeterli bir şekilde fayda vermiyor ve Dyson’ın müşteri memnuniyeti kapsamı gereği yardımcı olmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Aranmışım doğru rahatsızdım istirahatte olduğumdan dolayı duymamışım sonra dönüş yaptım beni arayan numaraya ve müşteri temsilcisi herhangi bir kayıt olmadığı ve parça tedariği ve yardımcı olamayacaklarını yine bildiriler sistemlerimiz de sizinle alakalı aranmanizla alakalı bir kayıt yok dediler sistemde yardımcı olamayacaklarını daire kayıt varmış. Dyson kalitesi bu olmamalı ben hala ümitliyim... Aranmam ve arama kaydım fotoğrafta mevcut
