to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Olan Dyson V12 Süpürge Başlığının Ücretsiz Değiştirilmesini Talep Ediyorum
Dyson v12 süpürgemi halen garanti kapsamındayken kullanıyorum ve bu yılın dokuzuncu ayına kadar garantim devam ediyor. Cihazın süpürme başlığında bir sorun oluştu ve bununla ilgili olarak bugün Dyson’ın WhatsApp görüntülü destek hattı üzerinden görüşme yaptım.
Görüntülü görüşmede başlıktaki sorunun kullanıcı hatası olmadığı bariz şekilde görülmesine rağmen, buna rağmen bunun garanti kapsamına girmediğini, ücretsiz işlem yapamayacaklarını ve benim ücretli olarak yeni bir başlık almam gerektiğini söylediler. Özellikle, kullanıcı hatası olmasa bile ücretsiz temin edemeyeceklerini ifade etmeleri beni hayal kırıklığına uğrattı.
Garanti sürem devam ederken, kullanıcı hatası olmayan bir arıza için benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Dyson v12 süpürgemin arızalı başlığının garanti kapsamında, benden herhangi bir ücret talep edilmeden değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Ne zaman iletişime geçersiniz bekliyorum
