Ana Sayfa
Dyson
Saç Şekillendirici
Airwrap i.d.
Fön Başlığındaki Erime Ve Etiket Nedeniyle Garanti Dışı İddiası

ID:35146275

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Fön Başlığındaki Erime Ve Etiket Nedeniyle Garanti Dışı İddiası

Deniz

Dyson

10 Şubat 17:40

695

Dyson Airwrap i. D. Saç şekillendirici cihazımı 23.03.2025 tarihinde Teknosa’dan satın aldım. Kısa süre önce fön başlığında erimeler fark ettim ve bunun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini aradım. Ürünü bu fiyata alırken kaliteli ve uzun ömürlü olacağına güvenmiştim.

Müşteri temsilcisine durumu detaylıca anlattığımda, makinenin üzerindeki ve ürünün seri numarasının yazılı olduğu etiketi çıkardığım için ürünün garanti dışı olduğunu, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ancak bu etiketin garanti için zorunlu olduğu, çıkarılmaması gerektiği konusunda bana ne satın alma sırasında ne de ürün kutusu ve içeriğinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Böyle bir bilgilendirme olmadan, bu etiketin bu kadar kritik olduğunu bilmem mümkün değildi.

Ürüne ciddi bir bedel ödemiş olmama rağmen yaşadığım sorunla ilgilenilmediğini ve tamamen dışlandığımı hissediyorum. Benim hatam gibi gösterilen bu durumun aslında bilgilendirme eksikliğinden kaynaklandığını düşünüyorum. Fön başlığındaki erime sorununun ücretsiz olarak onarılmasını ve ürünümün garanti kapsamına tekrar alınmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve müşteri memnuniyeti çerçevesinde çözüm üretilmesini rica ederim.

Deniz

21 Şubat 15:54

Hiçbir gelişme olmadan, markadan memnun değilim ve süreç umutsuz görünüyor.

Dyson

30 Mart 18:35 (Şikayetten 1 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dyson Airwrap İçin Eksik Filtre Aparatı Ve Ücretsiz Garanti İstemi Reddedildi

Ayşe

Dyson

27 Ocak 22:39

1.067

Dyson Türkiye’den Dyson Airwrap i. D. Saç şekillendirici satın aldım. Ürünü aldığımda kutunun içinden filtre temizleme aparatı çıkmadı, ancak böyle bir parçanın olduğunu bilmediğim için o aşamada firmadan talep etmedim. 24 Ocak 2026 tarihinde cihazımın çalışmadığını fark ettim ve kontrol ettiğimde ...

dyson-airwrap-icin-eksik-filtre-aparati-ve-ucretsiz-garanti-istemi-reddedildi-2.pdf

dyson-airwrap-icin-eksik-filtre-aparati-ve-ucretsiz-garanti-istemi-reddedildi-1.jpg

Dyson Airwrap Etiket Sökülmesi Nedeniyle Garanti Kapsamı Dışında Bırakılma

Sude

Dyson

21 Ocak 20:23

770

Dyson Airwrap cihazımı 12 Kasım 2024 tarihinde satın aldım ve ürünüm hâlâ 2 yıllık garanti süresi içerisindeyken fön başlığı için değişim talebinde bulundum. Cihazımın seri numarası 3KS-EU-THA1845A’dır. 21.01.2026 tarihinde Dyson’ın Techsee üzerinden sağladığı görüntülü konuşma linki ile müşteri t...

Mina sonuçtan hiç memnun değil

Değişim Sonrası Kullanılmış Parça Ve İade Reddi Mağduriyeti

Mina

Dyson

17 Eylül 2025 10:52

1.758

08.08.2025 tarihinde Dyson resmi sitesinden satın aldığım Airwrap ıd model saç şekillendiricimi, 10.09.2025 tarihinde fön başlığında erime ve eriyen parçanın cihazın makine kısmında kalması nedeniyle servise teslim ettim. Teslim sırasında hem cihazı hem de eriyen parçaların fotoğraflarını paylaştım....

degisim-sonrasi-kullanilmis-parca-ve-iade-reddi-magduriyeti-8.jpg

degisim-sonrasi-kullanilmis-parca-ve-iade-reddi-magduriyeti-7.jpg

degisim-sonrasi-kullanilmis-parca-ve-iade-reddi-magduriyeti-6.jpg

degisim-sonrasi-kullanilmis-parca-ve-iade-reddi-magduriyeti-5.jpg

degisim-sonrasi-kullanilmis-parca-ve-iade-reddi-magduriyeti-4.jpg

degisim-sonrasi-kullanilmis-parca-ve-iade-reddi-magduriyeti-3.jpg

degisim-sonrasi-kullanilmis-parca-ve-iade-reddi-magduriyeti-2.jpg

degisim-sonrasi-kullanilmis-parca-ve-iade-reddi-magduriyeti-1.jpg

Hazal sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Airwrap Arızalı Başlık ve Haksız Suçlama Mağduriyeti

Hazal

Dyson

09 Eylül 2025 14:17

1.483

Şubat 2025’te Teknosa’dan satın aldığım Dyson Airwrap cihazı, teslim aldığım ilk günden itibaren bukle başlığı arızalıdır. Cihazı kurutma özelliği için kullandığımdan, garantiye göndermem ıslak saç mağduriyeti yaşayacağım anlamına geldiği için garantiye göndermem ancak 7 ay sonra mümkün olmuştur. G...

1 Destek

Mehtap sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Dyson Airwrap Garanti Mağduriyeti Ve Ücret Talebi

Mehtap

Dyson

02 Haziran 2025 13:56

774

Dyson Airwrap satın almıştım. Birkaç ay kullandıktan sonra fön başlığı kendiliğinden çıkıp durmaya başladı. Garantiye göndermek istedim fakat ürünün ü...

1 Yorum