Fırça Dönmüyor, Temizleme Performansı Düşüyor - Dyson Cinetic Big Ball Sorunu

Dyson Cinetic Big Ball Animal Pro 2 elektrik süpürgemin fırça başlığında dün temizlik yaparken bir sorun fark ettim. Süpürge çekim gücüyle süpürüyor ancak fırça tam olarak dönmediği için halıyı ve zemini yeterince iyi temizlemiyor. Ürünü ilk aldığımda böyle bir problem yoktu, zamanla bu hale geldi.

Bu ürünü uzun zaman önce, yaklaşık 6000 TL civarında bir bedelle satın almıştım, bu yüzden artık garanti kapsamında olduğunu sanmıyorum. Şu ana kadar Dyson’la veya satın aldığım yerle iletişime geçmedim, sorunu ilk kez burada dile getiriyorum.

Dyson’dan, bu modelin fırça başlığıyla ilgili yaşanabilecek bu tür bir arızada bana nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda net bilgi verilmesini, mümkünse uygun maliyetli bir tamir, aparat değişimi ya da teknik destek seçeneği sunulmasını istiyorum. Ürünü verimli şekilde kullanmaya devam edebilmem için gerekli yönlendirme ve desteğin sağlanmasını talep ediyorum.