to read complaints and reviews, or file yours. 
16.06.2025 tarihinde Dyson’ın online sitesinden Dyson v12 dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldığım ilk aydan itibaren sürekli filtre hatası vermeye başladı ve çekim gücü çok düşüktü. İlk günden itibaren bu sorunla uğraşmama rağmen, tarafıma yalnızca parça gönderildi ve sorun hiçbir şekilde düzelmedi; bu şekilde aylarca bozuk bir ürün kullanmak zorunda kaldım.
Bu süreçte neredeyse her ay Dyson müşteri temsilcilerini arayarak filtre hatası ve çekim gücü sorununu ilettim, ancak her seferinde bunun normal olduğu söylenerek geçiştirildim ve sorunumla ilgili hiçbir ciddi destek sağlanmadı.
14.03.2026 tarihinde ürün servis tarafından teslim alındı, servis formuna göre 19 Mart’ta sisteme giriş yapılmış ve bugün bana ürünün tamir edildiğine dair mesaj gönderildi. Bana gelen servis raporunda ise ürünün gövdesinin ve filtrenin değiştiği belirtilmiş. Bu kadar temel parçanın değişmesi, ürünün baştan beri ciddi şekilde kusurlu olduğunu gösteriyor ve ben bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum.
Başından beri kusurlu olan bu ürünü tamir edilmiş şekilde almak istemiyorum; sıfır ürün değişimi talep ediyorum. Ürünü ilk günden itibaren sorunsuz kullanamadım, sürekli filtre hatası ve düşük çekim gücü yaşadım. Bu nedenle tamir edilmiş değil, ayıpsız ve sıfır bir Dyson v12 ürününün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2,5 yıl önce Dyson resmi sitesinden Dyson v12 dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra filtre hatası vermeye başladı ve bir kez filtre değişimi yapıldı. Ardından bir süre daha kullandıktan sonra yine aynı şekilde filtre hatası almaya devam ettim. Toplamda kısa sayılabi...
Dyson v12 Detect Slim süpürgemi boru ve filtre kısmında kronik olduğunu düşündüğüm bir problem nedeniyle 25 Ocak 2026 tarihinde servise teslim ettim. Ürünü servise verirken sadece bu parçalarda sorun olduğunu belirtmeme rağmen, daha sonra ana gövdede de arıza olduğu ve bunun için ücretli onarım gere...
Dyson v12 süpürgemle ilgili Kasım ayından beri filtre sorunu yaşıyorum. Daha önce servise gönderdiğim ürünümün filtresi değiştirilmişti; ancak sorun çözülmemesine rağmen yeniden aynı işlem yapılarak tarafıma geri gönderildi. 3 Mart 2025 tarihinde servisten dönen ürünümü teslim aldığımda ise bu kez ...
2023 yılı Eylül ayında satın aldığım Dyson V12 kablosuz süpürgem, kısa bir süre sonra çekim gücünde belirgin bir azalma göstermeye başladı. Konuyu yetkili teknik servisle paylaştığımda bana önce filtre, sonra da başlık gönderildi. Ancak, filtreyi değiştirmeme ve süpürge temizliğini düzenli olarak ya...
Yorumlar