Dyson'ın Servis Hatasını Kabul Etmemesi!

Tuba · 2026-02-05T13:42:22+03:00

Sarımsak,daha fazla sarımsak eklemeyi வ burada bu ürün benim ürünüm değil tekrar söylüyorum üzerimdeki koruma etiketi sökülmüş çıkarılmış bana ait olmayan bir batarya batarya bana ait evet bu ürünün e-mail numarası ve batarya benim fakat hazne kesinlikle bana ait bir filtre ve hazne değil bakın gördüğünüz gibi ben bu hazne benim haznem bu kadar kullanılmış bu kısımları böyle bu kadar dökülmüş değil de ne yazık ki cihazım servisinde de karıştırılmış dediğim gibi koruma etiketi olmayan bir ürün yeniden bana gönderilmiş hazne açılma problemi yaşadığımı söylemiştim şu an tekrar onu deneyeceğim açmaya çalışıyorum gördüğünüz gibi şöyle tutarak göstereceğim bakın bakın hazırken takılıyor buradaki kırmızı değil videoda görülebiliyorsa eğer katlanıyor içinde ben hazırken bu kadar sıkıntı yaşamıyordum içerideki kırmızı değil yukarı katlanıyor bu katlanma hazne açılma sorunu benim ürünümde mevcut değildi etiketi de yok tekrar söylüyorum

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Tuba

Dyson

5 Şubat 13:42946

Tuba

5 Şubat 11:10

Dyson satış noktasından kasım 2024 yılında satın almış olduğum Gen5 detect absolute süpürgemi 2025 yılı Kasım ayında müşteri temsilcisi ile telefonda görüşmemizin üzerine kırmızı sünger kısımlarının döküldüğünü söylemiştim. Garanti kapsamımda yapabileceklerini söyleyerek servise aldılar süpürgemi. Fakat 3 gün sonra hiçbir işlem yapılmadan hatta benim gönderdiğim süpürgemin bataryasını başka bir hazneye takarak bana geri gönderdiler. Benim gönderdiğim cihazın dijital gösterge ekranında bulunan koruma etiketi sökülmemişti haznemde açılmama sorunum yoktu ama bana geri gönderilen cihazın haznesinde hem etiket yok hem de hazne açılmıyor videoda da görülüyor zaten. Dyson destek hattı ile görüşerek durumu izah edip değişim veya kendi haznemin bulunmasını talep ettim fakat 20 gün süren telefon görüşmeleri sonunda cihaz çalıştığı için değişime onay verilmemiştir dediler. Servisin kendisinden kaynaklı bir hata yüzünden mağdur edildik Garantim devam ediyor ve haklarımı bu defa kanuni yollarla arayıp Tüketici Hakları'na başvuracağım. Dyson'dan ilk alış verişim değil yaklaşık 4 adet ürününü kullanıyorum ve bu yaptıkları hiç hoş değil. Dyson gibi bir firmaya yakışmadı maalesef.

Dyson

5 Mart 12:20 (Şikayetten 27 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey