to read complaints and reviews, or file yours.Dyson'dan Vaat Edilen Seyahat Çantası Gelmedi, Çözüm Talep Ediyorum
Dyson’ın kendi resmi internet sitesinden 4 Mart 2026 tarihinde Dyson Airstrait model ürünü satın aldım. Alışverişi yaparken ürün sayfasında yanında seyahat boy hediye çantası verileceği açıkça belirtiliyordu. Siparişim dhs43236857 numarasıyla teslim edildi ancak kutudan vaat edilen seyahat boy hediye çantası çıkmadı.
Ürünün teslim edilmesinin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen, eksik gönderimle ilgili müşteri hizmetlerine hem telefon hem de WhatsApp üzerinden defalarca ulaştım. Buna rağmen hediye bir türlü gönderilmedi, her seferinde farklı bahanelerle süreç ertelendi ve somut bir çözüm sunulmadı.
Dyson’dan, satın aldığım sırada vaat edilen seyahat boy hediye çantasının derhal tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ayrıca başka bir hediye ya da uygun bir jest ile telafi edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Dyson’dan aldığım Airstrait saç ürünüyle birlikte tarafıma bir çanta vaat edilmişti. Ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen bu vaat edilen çanta hâlâ gönderilmedi.
Bu süreçte daha önce de Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum, arayacaklarını ve ilgileneceklerini söylediler fakat herhangi bir şekilde arama sağlanmadı. Sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de olumsuz dönüşler aldım ve hakkım olan bu ürünü bir türlü göndermediler.
Ben yalnızca satış sırasında taahhüt edilen çantamın tarafıma gönderilmesini istiyorum. Geciken bu sürecin en kısa zamanda çözüme kavuşturulmasını ve vaat edilen çantamın adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
