Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dyson’dan Aldığım Saç Düzleştirici Hızla Bozuldu, Kargo Ve Servis Süreci Mağduriyet Yarattı

profile
İrem
09 Aralık 2025 20:10
1.036

Dyson’dan 14 Kasım Cuma günü Airstrait saç düzleştirici satın aldım. Daha bir ay bile dolmadan ürün arızalandı. Bu kadar yüksek bedel ödenen bir cihazın bu kadar kısa sürede bozulması kabul edilemez. Pazar günü Dyson ile görüşüp servis kaydı açtırdım, ürünün de pazartesi günü anlaşmalı kargo firması tarafından teslim alınacağı söylendi.

Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de ürünü almaya gelen. Dyson’ın çalıştığı Kolay Gelsin kargo firması yüzünden süreç tamamen tıkanmış durumda ve resmen mağdur ediliyorum. Aynı kargo firması, ürünü ilk aldığımda da eksik teslimat yapmış ve o zaman da sorun yaşamama neden olmuştu. Dyson gibi kendini “üst segment” olarak konumlayan bir firmanın, hem bu kalitede bir ürün performansı sergilemesi hem de bu kadar yetersiz bir kargo firmasıyla çalışmaya devam etmesi benim açımdan ciddi bir hayal kırıklığı ve güvensizlik sebebidir.

Ürünümün derhal yenisiyle değiştirilmesini ve kargo sürecinde yaşadığım mağduriyetin açık ve net bir şekilde giderilmesini talep ediyorum. Müşterisini bu şekilde yoran ve mağdur eden bir yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum, sürecin acilen ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.

07 Ocak 14:29 (Şikayetten 28 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Gül
Gül

Ve bu ilk ürünüm değil daha önce aldığım ürünlerde de benzer sorunlar yaşadım tamam ilgileniyorlar bu çok güzel ama asla kesin çözüm değil bu fiyata bu kadar sıklıkla bozulması asla normal görülmemeli çözüm üretilmeli

Gül
Gül

Dyson airstret aldım ürünü kullanalı daha iki ay olmadan arıza verdi ürünü gönderdim yenisiyle değiştirilip geldi fakat kargo elime ulaşır ulaşmaz açıp demek istediğim de ürün çalışmıyor sürekli sıfırlama uyarısı veriyor cihaz asla çalışmıyor irtibata geçtim yönlendirdiler beni asla açılmadı yine bana ürünün servise alınması gerektiğini söylediler dalga mı geçiyorsunuz Allah aşkına sıfır ürün daha birkaç dakike olmadı elime ulaşalı ve ben zaten 14 gündür bekliyorum tekrardan sizin yüzünüzden bu süreyi bekleyemem asla kabul etmiyorum paramız la rezil oluyoruz resmen bu kadar para veriyorsak karşılığı bu olmamalı çözüm üretin lütfen

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Kargo Teslimatı 10 Gündür Yapılmıyor, Çözüm Sunulmuyor

profile
Fırat
24 Kasım 2025 21:56
736

Eksik Teslimat Ve Yetersiz Bilgilendirme Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

profile
Didem
18 Kasım 2025 18:47
887
eksik-teslimat-ve-yetersiz-bilgilendirme-musteri-memnuniyetini-zedeliyor-1.jpg

Dyson Siparişimde Kargo Sorunu Ve Yanıltıcı Teslimat Bilgisi

profile
Melek
04 Aralık 2025 15:51
653
Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri