to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson marka Z5W-EU-TBE3630A model detect süpürgem, memnuniyet kapsamında sıfırı ile değiştirildikten sonra 2024 Mayıs ayından bu yana sürekli sorun çıkardı ve yaklaşık 5 kez servise göndermek zorunda kaldım. Cihazı neredeyse hiç verimli ve sorunsuz kullanamadım.
Son olarak da başlık arızası yaşamaya başladım. Başlık için ön sipariş oluşturuldu, üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen hâlâ parça temin edilemediği, stok beklendiği söyleniyor. Bu süreçte evimi süpüremiyor, ciddi anlamda toz içinde yaşamak ve toz solumak zorunda kalıyorum. Normalde firmanın servis reaksiyon hızından memnun olmama rağmen, bu kadar sık arıza yaşayan bir ürünü almış olmam ve doğru düzgün kullanamamam, verilen müşteri memnuniyeti önemini benim açımdan gölgede bırakıyor.
Süpürgemin garantisi 18 Mayıs’ta bitmek üzere ve bu ürün, bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun çıkardıysa, garanti biter bitmez yine arızalanıp kullanılamaz hale geleceğinden endişe ediyorum. Daha önce bu model yaşattığı sorunlardan dolayı fiyat farkı ödeyerek model değişimi talep ettiğimde bu isteğim kabul edilmemişti. Artık bu kadar sık arızalanan ve beni mağdur eden bu ürün için model değişimi talebimin karşılanmasını, kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Tüm yetkililerin yaşadığım mağduriyeti dikkate alarak, garanti süresi dolmadan tarafıma çözüm odaklı bir geri dönüş yapmasını bekliyorum. Cihazımın tüm servis geçmişinin incelenmesini talep ediyorum.
Dyson Gen5 süpürgeyi aldıktan sonra halı başlığında 27.02.2024 tarihinden bu yana sürekli sorun yaşıyorum. Halı başlığı toplam 4 kez arıza yaptı. Her seferinde ürünün uç kısmı bozuldu ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. Şikayetlerim üzerine Dyson ve yetkili servisle görüştüğümde her d...
Dyson Gen5detect model süpürgeyi 22.04.2024 tarihinde Dyson markasına güvenerek satın aldım; ancak ürün, sürekli tekrarlayan arızalar nedeniyle tam bir hayal kırıklığına dönüştü. Yaklaşık son 1 yıldır süpürgede çekim gücü düşmesi sorunu yaşıyorum. Ürünü bu çekim gücü problemi nedeniyle iki kez serv...
Dyson Gen5detect süpürgemi 18.08.2023 tarihinde satın aldım. Cihazın fırçalı başlığı kullanım sırasında kendi kendine durmaya başladı, bunun üzerine Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve garanti sürem devam ettiği için bana yeni bir başlık gönderildi. Ancak gönderilen bu ikinci başlık da b...
Şu an Dyson V15 süpürgem tamamen çalışmıyor ve evde aktif olarak kullanabileceğim başka bir süpürgem bulunmuyor. Ürün, yüksek bedel ödenerek ve Dyson’ın garanti sürecine güvenilerek satın alınmış olmasına rağmen kullanılamaz durumda ve bu nedenle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Dyson V15 süpürge...
Kasım 2023’te Dyson resmi sitesinden satın aldığım v15 süpürgemle ilgili sürekli ve farklı sorunlar yaşıyorum. Cihazı aldığım günden bu yana, defalarca parçası değişti; son bir yıl içinde ise iki kez ana gövdesi değiştirildi. Şu anda ikinci ana gövde henüz elime ulaşmadı. Garanti sürem bitmek üzere ...
Yorumlar