to read complaints and reviews, or file yours. 
Dubai’den aldığım Dyson airstrait saç düzleştirici ürünüm reset hatası verdiği için 2025 Ocak ayında Eskişehir Dyson yetkili satıcısına başvurdum. Ürünün garanti kapsamında olmadığını söylediler, ancak ücretli tamir hakkım olduğunu ilettiler ve ürünü teslim aldılar. Yaklaşık 3 ay boyunca herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 3 ayın sonunda ise, ürünün yurt dışından alındığı gerekçesiyle ücretli tamirin de mümkün olmadığını bildirdiler.
Ürünümün orijinal Dyson faturası, seri numarası ve kare barkodu gibi tüm belgeleri eksiksiz şekilde mevcut. Teslim sırasında bana herhangi bir servis fişi veya yazılı açıklama verilmedi. Süreç boyunca Dyson müşteri hizmetleriyle de telefonla görüştüm, ancak bana yalnızca %20 indirimle yeni ürün satışı önerildi. 22.000 TL değerindeki ürünüm için hem garanti hem de ücretli tamir hakkımın reddedilmesini hiçbir şekilde kabul edemiyorum.
Dyson’dan beklentim, ücretli tamir hakkımın sağlanması ve mağduriyetimin giderilmesidir.
1 ay bile dolmadan Dyson resmi internet sitesinden satın aldığım Airstrait cihazım yaklaşık 2 hafta önce tamamen arızalandı. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim ve yapılan incelemede “üretici hatası” olduğu belirtilerek iade süreci başlatıldı. Ancak bu süreçte, tarafıma hediye edilen tarağın ...
15.03.2024 tarihinde 14.999,00 TL'ye şarjlı Dyson corrale marka saç düzleştirici aldım. Aynı yılın içerisinde düzleştirmeme problemi yaşadık, ürün yeterince ısınmıyordu. Problem devam etti ve Aralık 2024'te Eskişehir'deki servisine götürdüm derdimi anlattım. Bataryada sorun olabilir diye söylediler,...
Yaklaşık 2 ay önce Türkiye'de stok olmaması nedeniyle Dyson airstrait ürününü Dubai'den 17000 TL'ye satın aldım. Yaklaşık olarak toplamda 6-7 kullanımda ürün görsellerde de ekledim. "dyson contact " uyarısı verdi ve ürün bir daha çalışmadı. Bu süreçte Dyson ile iletişime geçip konuyu ilettim ve ürün...
‘’Dyson’’ Airwrap saç şekillendiricim ile ilgili şikayette bulunmak istiyorum. Ürünü 11.10.2023 tarihinde Gürcistan Zoomer mağazası Dyson güvencesiyle tl fiyatı ile 21.249.00 TL’ye alıp kendi pasaportuma işleterek satın aldım ve 11.10.2023 tarihinde Türkiye’ye giriş yaptım. Ürünü 12.10.2023 tarihind...
Dyson saç düzleştiricisini 2,5 sene önce aldım. Tam 2 sene dolduktan sonra yani garanti kapsamı dışına çıktıktan sonra şarjı yeni dolmasına rağmen hemen şarjı bitmeye başladı. Müşteri temsilcisi ile görüşüp teknik servise gönderdim. Servise gönderdikten sonra bana geri dönüş yapılıp ürünümün gövdesi...
Yorumlar