to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ağustos tarihinde Dyson müşteri hizmetlerine bağlanıp v12 süpürgemin boru kısmında kırıklık olduğu için destek istedim. Kırık olduğu teyit edildikten sonra yeni boru temini için sipariş oluşturuldu. Siparişimin 1-3 iş günü içerisinde kargolanacağı belirtilmesine rağmen aradan haftalar geçmesine rağmen ürün hâlâ stoğa girmedi ve teslim edilmedi.
Ev işlerinde süpürgeye acil ihtiyacım olmasına rağmen mağdur edildim. Ayrıca süreç boyunca tarafıma yeterli bilgilendirme yapılmadı.
Ürünün derhal temin edilip gönderilmesini veya aksi durumda ücret iadesinin acilen yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Sipariş kimliğim: 38881081
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Dyson v12 dikey süpürgemin borusu 15 Eylül 2025 tarihinde kırıldı ve boru temini için kayıt oluşturdum. Kayıt onaylandı ve yeni borunun gönderileceği söylendi. Ancak aradan üç hafta geçmesine rağmen kargo süreci başlamadı. 04.10.2025 tarihinde Dyson WhatsApp hattı...
Dyson V12 süpürge borusu kırıldıktan sonra 25/09/2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemizde yeni bir borunun gönderileceği söylendi, fakat üzerinden 40 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir parça ulaştırılmadı. Her görüştüğümde stokta olmadığı ve temin edileceği belirti...
Merhaba Sayın Yetkili, Yaklaşık 2-2,5 yıl önce aldığım Dyson V12 model süpürgemin uzatma borusu kırıldı. Garantisi bitmiştir. Ancak Dyson teknik servis ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen ürün stoklarınızda mevcut değil. Kısa sürede stoklarınıza gireceği bilgisi verilmesine rağmen 1...
Dyson V12 süpürgemin borusu (nd assy 706mm nk) kırıldı ve 15.08.2025 tarihinde Dyson müşteri hizmetleriyle görüntülü görüşme yaparak durumu ilettim. Görüşme sonunda yeni borunun adresime gönderileceği belirtildi, ancak stokta olmadığı için talep oluşturuldu. Sipariş kimliğim: 39036963. Bir buçuk ay...
1 yıl önce almış olduğum Dyson v12 absolute süpürgemin borusunun uç kısmında bir arıza oldu. Müşteri temsilcileriyle, parçanın şu an temin edilemediğini teknik servise yönlendirmeleri gerektiğini görüştük. Ürünüm teknik servise gitti ve borunun tamiri yapılmadan bana tekrar gönderildi. Tekrar görüş...
Yorumlar