Dyson V8 Süpürgemin Garanti Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Mağduriyet

Dyson v8 süpürgemi Trendyol üzerinden bir satıcıdan satın aldım. Ürün, satıcı tarafından kendi adına kaydedilmiş ve bu nedenle garanti işlemlerinde sorun yaşıyorum. Bir ayı aşkın süredir, satıcının talep ettiği dilekçeyi defalarca göndermeme ve satıcıyla iletişime geçmeme rağmen, Dyson tarafından süpürgemle ilgili hiçbir işlem yapılmadı.

Bu süreçte Dyson müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak çözüm bulmak yerine sürekli oyalandım ve mağduriyetim giderilmedi. Ürünüm Karabük’te kullanılmakta ve hala garanti kapsamında olmasına rağmen, arızası giderilmiyor.

Süpürgemin bataryasının ya da komple ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.