Dyson V8 Süpürgemin Çekim Gücü Ve Pil Ömrü Azaldı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Dyson markalı v8 Advanced süpürgemi yaklaşık 4 yıl önce Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldım. İlk 2 yıl süpürge çekim gücü açısından sorunsuz çalışıyordu. Ancak sonrasında çekim gücü belirgin şekilde azaldı ve son 1,5 yıldır üründen beklenen performansı kesinlikle alamıyorum.

Yaklaşık 1 yıldır da pil göstergesinde tam dolu olsa bile 3 çizgi yerine yalnızca 2 çizgi görünüyor. Şarj tam dolu iken kullanım süresi ortalama 20 dakikaya kadar düştü. Dyson gibi “ömürlük” diye anlatılan bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu.

Bu durumla ilgili olarak Dyson müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, şarjla ilgili yapacak bir şey olmadığını, çekim gücünün düşmesini de süpürgeyi çok kullanmış olmama bağladılar. Yani bana herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu kadar yüksek ücret ödeyerek aldığım bir ürünün 4 yıl gibi bir sürede bu duruma gelmesini kabul etmiyorum. Bu yüzden süpürgemin bu kadar kısa sürede adeta çöp hale gelmesinin ücretsiz şekilde telafi edilmesini ve tarafıma yeni bir ürün verilmesini talep ediyorum. Aksi halde, bu ürüne neden bu kadar para verdiğimi gerçekten sorguluyorum.