Dyson V8 Süpürge Sürekli Arıza Veriyor Ve Değişim Talep Ediyorum

Dyson v8 süpürgemi 2024 Kasım ayında Ankara Media Markt’tan yaklaşık 13.000 TL ödeyerek satın aldım. Aldığım günden bu yana ürünü neredeyse hiç verimli kullanamadım, sürekli arıza çıkarıyor ve beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Önce süpürgede toz kaçırma sorunu yaşadım, bu nedenle 2025 Ocak ayında servise gönderdim. 2025 Şubat ayında toz haznesi değiştirildi ancak aynı sorun devam etti. Ardından 2026 Ocak ayında tetik mekanizması kırıldı; bu kez de servis el ünitesini ve filtreyi değiştirdi. Ürün servisten gelir gelmez bu defa vakumlama sırasında cıyık cıyık şeklinde anormal bir ses çıkarmaya başladı, şu an başlıkta ve motorda anormal ses şikayetim var ve 2026 Ocak ayı içinde bir ayda ikinci kez yeniden servise gidecek.

Ürün sürekli servise gidip geliyor ama ben süpürgeyi düzgün şekilde kullanamıyorum, ayrıca halen toz kaçırmaya devam ediyor. Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp bu süpürgenin yenisi ile değiştirilmesini talep etmeme rağmen hiçbir şekilde kabul etmiyorlar ve sürekli “servis görecek, kararı servis verir” diyerek topu servise atıyorlar. Bu kadar kısa sürede bu kadar çok arıza yapan, sürekli servis gören ve verim alınamayan bir ürün için hâlâ değişim yapılmamasını kabul edemiyorum.

Dyson v8 süpürgemin, yaşadığım tekrar eden arızalar ve verimsiz kullanım nedeniyle yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.