to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V8 Absolute genel temizlik, yani filtre yıkamaları ardından saçma bir sorun oluştu. Filtreyi taktım ve cihazı çalıştırdığımda ses kesik kesik geliyordu. Cihaz kesik kesik çalışıyordu. Müşteri hizmetlerini aradım, müşteri hizmetleri sorunun arkadaki HEPA filtre ile ilgili olduğunu söyledi ve garantisi bittiği için 5600 TL ücret talep ettiler. Ama bu bir kullanıcı hatası değil. Filtrelerin yıkanabilir olduğunu söyleyen Dyson, filtrede yıkanmadan dolayı sorun olduğunda bunu karşılamıyor. Ayrıca müşteri hizmetlerindeki kadının üslubu çok kötüydü. Kullanıcı hatası olmayan bir durumda ücret alınması normal mi diye sordum, bana bağırarak 'Garantisi bitmiş cihazdan ücret alınmaması normal mi?' diye yanıtladı. Influencer arkadaşlarına bu sorunu anlatmasını isteyeceğim. Dyson pişmanlıktır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Müşteri temsilcileri tarafından arandım filtreyi yenilemeyeceklerini söylediler ama müşteri temsilcisi adına şikayet oluşturdu beni arayan müşteri hizmetleri görevlisinin üslubu çok güzeldi teşekkür ediyorum
Müşteri temsilcileri tarafından arandım filtreyi yenilemeyeceklerini söylediler ama üslubu kötü olan müşteri temsilcisi adına şikayet oluşturdu beni arayan müşteri hizmetleri görevlisinin üslubu çok güzeldi teşekkür ediyorum
4 ay önce aldığımız Dyson V15 Absolute cihazımız kesik kesik çalışmaya başladı. Ekranlarında herhangi bir uyarı mesajı yok. İlk çalıştırmada (soğuk iken) kesik kesik çalışıyor. 5-20 Sn. Sonra kesilmeden çalışmaya devam ediyor. Yönergelerde belirtilen şekilde düzenli olarak temizliği yapılmasına karş...
Dyson V10 Absolute kullanıcısıyım. Ürünümün yıkanabilir filtresini yıkayıp 24 saat bekledim ve geri taktığımda filtre uyarısı veriyordu. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçip servise gönderdim. Garantim bitmişti, 3800 TL servis bedeli karşılığında ücretiyle aldım. Aradan 1,5 yıl geçti. Başlıklardan...
Dyson V10 absolute marka süpürge aldım. Aldığımdan beri 1-2 haftada bir filtresini yıkamama rağmen filtre hatasının önüne geçemedim. (Alırken filtreyi ayda bir temizlemeniz, 6 ayda bir de yıkamanız yeterli demişlerdi, evde sadece toz almak için kullanıyoruz detay temizlikte kullanmıyoruz bile) Bir k...
Dyson V8 Absolute marka kablosuz süpürgemi servise bıraktım. Servis esnasında makinemi teslim ettiğime dair bir belge vermediler. Bunu dile getirdiğimde müşteri hizmetleri bizi bilgilendireceklerini söylediler. Eve geldikten 2 saat sonra bir e-mail aldım. Servis ücreti olarak benden 3.750 TL istedil...
dyson.com.tr internet sitesinden 18.04.2022 tarihinde Dyson V15 Detect Absolute ürününü satın aldım. Fakat ürüne ödenen bedeli düşünecek olursak fiyat/fayda performansından ve müşteri memnuniyeti açısından memnun kalmadık. Öncelikle; 'filtre tıkalı temizleyin' vb. uyarıların giderilmesi için firma, ...
Yorumlar