Dyson V8 Başlık Parçasının Kırılması Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Dyson v8 süpürgemin başlık kısmında uzun süredir devam eden bir sorun yaşıyorum. Süpürgeyi çok sık kullanmamama rağmen başlık parçası zamanla ayrılmak üzereydi ve en sonunda kırıldı. Eklediğim görsellerden de görüleceği üzere başlık ve eklem kısmında ciddi bir kırılma söz konusu.

Yaklaşık üç ay kadar önce Dyson ile iletişime geçtiğimde bu parçayı tedarik edemeyeceklerini söylemişlerdi. Ben Dyson markasını özellikle satış sonrası hizmetlerine güvenerek tercih etmiştim, ancak yaşadığım bu süreç hem hayal kırıklığına hem de mağduriyete neden oldu.

Kırılan başlık için benden herhangi bir ücret talep edilmeden, ücretsiz parça temini veya uygun bir değişim işlemi yapılmasını talep ediyorum. Dyson’ın bu sorunu müşteri memnuniyetini gözeterek en kısa sürede çözmesini rica ederim.