to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V8 Başlık Aparatı Kırıldı: Ücretsiz Değişim Talebi
Dyson v8 süpürgemin başlık aparatının dönen kısmı hiçbir darbe, düşme veya çarpma olmamasına rağmen yaklaşık 18 aylık kullanım sonunda kendi kendine kırıldı. Bu ürünü dayanıklılığına ve markaya güvenerek yüksek bir bedelle almıştım ancak başlık aparatının bu kadar kısa sürede kırılması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Yetkiliyle görüştüğümde, kırılan parça için değişim yapmak yerine yaklaşık 5.000 TL bedelle yeni parça satmaya çalıştılar. Ürünü kullanırken herhangi bir yanlış kullanımım, düşme ya da çarpma olmamasına rağmen bu kadar kısa sürede kırılan bir parçanın kullanıcı hatası değil, ürün kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Dyson gibi kendini Premium konumlandıran bir markadan bu durumda müşterisinin arkasında durmasını, kırılan başlık aparatının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Hiçbir şey yapamayız parasını öde al dediler neye yardımcı oldunuz Dyson markasına Güvendik bir buçuk sene ömrü olduğunu bilseydik keşke Dyson pişmanlıktır
