to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
03.07.2020 tarihinde Media Mart Emaar Mağazasından aldığım Dyson V8 Absolute cihazımın sert yüzey süpürme başlığının içinde tahminine göre bir parça kırıldığından başlık sesli ve sorunlu çalışıyor. Yaklaşık 1 aydır bu şekilde, ilk olduğu zaman vakit bulamadığımdan garantiye soramadım, son sorduğumda ise garantinin üzerinden 10 gün geçtiği için garanti kapsamında işlem yapılamayacağı iletildi. Büyük paralarla alınan bu cihazların aksamlarının çalışma ömrü 2 yılsa ve garanti biter bitmez arızalarında yardım olunamıyorsa, dünya çapındaki markanın servis kısmında zannımca problem var demektir.
Bu yapılan usule uygun, fakat etik değerlere uygun değildir. Mağduriyetimin giderilmesini ve sert zemin başlığımın yenisiyle değiştirilmesini önemle rica ederim.
Teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Tarihi revize ediyorum, cihazı alma tarihim 03.07.2021'dir, yukarıda hatalı olarak 2020 yazmışım. Bu tarihe göre değerlendirmenizi rica ederim.
Dyson V8 Absolute marka aldığım süpürgenin başlığında meydana gelen arıza sonrası Dyson müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Uzun süren uğraşlar sonrasında müşteri hizmetleri, garanti kapsamında yeni bir başlık göndereceklerini tarafıma bildirdi. Dört iş günü sonra Dyson müşteri hizmetlerinden b...
Yaklaşık 1 sene önce Dyson V8 absolute cihazını satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık 1 ay sonra da sert zemin başlığının 2 yanında çatlaklar oluştu ve danışmana bağlanarak durumu anlattım. Bana garantimin 2 sene devam ettiğini garanti bitimine yakın tekrar incelenip yeni başlık gönderebileceklerini ...
11.02.2020 tarihinde satın aldığım Dyson V8 absolute model kablosuz süpürgemin ''fırçalı motorbar'' parçası kırıldı. Online üzerinden firma müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve ''sistem üzerinden sipariş vermem gerektiği'' söylendi. Sistem üzerinden sipariş vermek istedim fakat bu sefer stokla...
10.04.2021 tarihinde aldığım Dyson V8 absolute model kablosuz süpürgem görüntülü görüşme sonuçlarına göre bataryası bittiği için çalışmıyor. Dyson kalitesine güvenerek aldığımız ürünün kullanım süresi yalnızca 2.5 yıl maalesef. Müşteri temsilcisi yeni batarya almam gerektiğini, bataryanın şu an sat...
Uzun zamandır memnuniyetle kullandığım Dyson V8 Absolute süpürgemin başlık kısmında bir arıza meydana geldi. Ürünün garanti süresi dolmuş olsa da, Dyson gibi dünya çapında güven duyulan ve kalite konusunda ön plana çıkan bir markadan garanti dışı da olsa teknik destek veya parça temini konusunda yar...
Yorumlar