Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kerem sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V8 Absolute Dikey Süpürge Batarya Birden Bire Bitti.!

profile
Kerem
09 Eylül 2023 00:11
4.994

Dyson V8 süpürgenin pili birden bitiverdi evet evet birden bire, kullanım süresinde hiçbir azalma olmadan şaak diye bitti. Süpürgeyi alalı yaklaşık 3 sene oldu. Son kullanımdan sonra şarj ünitesine takınca şarj almadı ışıklar 4 kez kırmızı yanıp söndü. Telefonla müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bataryanın değişiminin yapılması gerektiğini söylediler. Ben sürecin normal olmadığını ve inceleme talep ettiğimi belirttim ve süpürgeyi inceleme için servise göndermemi talep ettiler. Yapılan incelemeler sonrasında pilin değişeceğini ve 2.030 TL lik bir ödeme yapmam gerektiğini belirttiler. Elbette ki şarj-deşarj döngüsünde bataryanın çalışma/kullanım ömürü azalacak. Kutu üzerinde üreticinin muhtemelen normal modda kullanım için verdiği 40 dakikalık bir süre var ve kendi kullanımda gördüğüm 40/45 dakikalık bir süreç verisi var. Bataryanın ömrüne göre bu sürenin önce 40/45 dakikadan 30/35 dakikalara, sonrasında bir miktar daha aşağılara düşmesi gerekir ki normali budur. Artık gündelik yaşantımızda bir çok elektronik cihazımız şarjlı ( telefon, saat, tablet vs. ) ve taktir edersiniz ki bunların tamamı bir şarjlı süpürgeden daha çok şarj-deşarj döngüsüne maruz kalıyor ama yine de bataryaları birden bire bitmiyor. Cihazı alırken piyasada ki muadil markaların yine muadil ürünlerine göre Dyson markasına hatırı sayılır miktarda daha yüksek ödemeler yaparak satın alıyoruz ancak sonuç gerçekten hüsran oldu. Benim için. Kalkıp da bundan sonra çevremde ki kimseye Dyson aldırmayacağım falan demiyorum elbete ama bu süreci mutlaka aktaracağım çevremde ki eşime dostuma.

09 Eylül 2023 08:34 (Şikayetten 8 saat sonra)

Sayın Kerem B. , Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Kerem
Kerem
11 Eylül 2023 22:07

Bugün Şikayetvar ekibinden selen hanım arayarak şikayetimle ilgili bilgi aldı ve üretici firmaya ileteceklerini belirtti. Bu aşamada Dyson Türkiye ekibinden kimse tarafımla henüz bir iletişim kurmadı. Gerçekten süreç oldukça müşteri memnuniyeti odaklı yürüyor.!

Kerem
Kerem
20 Eylül 2023 23:58

Bugün Dyson Türkiye'den Merve hanım tarafımla iletişime geçerek bataryada fabrikasyon vs bir arıza olmadığını ücretli değişmesi gerektiği bilgisini aktardı. Bataryanın neden birden bittiği noktasında 2 ihtimal verebiliyoruz dedi 1. Evin büyük olması ( evim 96mt2 ) 2. Çok sıcak bir ortamda olması ki Balıkesir de oturuyorum. Neyse cihaza 2.034 TL karşılığında batarya değişimi yapılacak. Ama bir daha mı Dyson tövbe kesinlikle yanına bile yaklaşmam çevremden kimseyi de yaklaştırmam. Hatta 2 gün önce bir arkadaşım Dyson V8 alacaktı yaşadığım süreci aktardım Philips Aqua Trio 9000 aldı. Yani demem o ki Dyson markasının büyüsüne kapılıp muadil marka ve modellere göre daha yüksek fiyatlar ödemeye hiç gerek yok şu devir de kimse parayı ağaçtan toplamıyor. Bu yaptıkları net olarak bilinçli eskitme muhtemelen bataryaya bağlı bir sayaç var ve o süre dolunca birden bire şarj dolumunu kesiyor çünkü bataryanın birden bire bitme ihtimali yok.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

profile
Adem
26 Nisan 2024 20:11
3.924
Dyson Yüksek Maliyetli Batarya Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti
1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Orhan
05 Ekim 2023 17:52
2.229
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Batarya Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

profile
Mustafa
06 Mart 2025 22:49
3.509
1
Dinçer sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Süpürge Bataryası Garanti Bitince Aniden Bozuldu Yüksek Değişim Ücreti İstendi

profile
Dinçer
17 Temmuz 2025 19:39
2.892
dyson-supurge-bataryasi-garanti-bitince-aniden-bozuldu-yuksek-degisim-ucreti-istendi-1.jpg
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

profile
Esra
23 Nisan 2024 16:23
3.612
Benzer Şikayet Yaz
Dyson Kategorileri