to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V8 Absolute Dikey Süpürge Batarya Birden Bire Bitti.!
Dyson V8 süpürgenin pili birden bitiverdi evet evet birden bire, kullanım süresinde hiçbir azalma olmadan şaak diye bitti. Süpürgeyi alalı yaklaşık 3 sene oldu. Son kullanımdan sonra şarj ünitesine takınca şarj almadı ışıklar 4 kez kırmızı yanıp söndü. Telefonla müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bataryanın değişiminin yapılması gerektiğini söylediler. Ben sürecin normal olmadığını ve inceleme talep ettiğimi belirttim ve süpürgeyi inceleme için servise göndermemi talep ettiler. Yapılan incelemeler sonrasında pilin değişeceğini ve 2.030 TL lik bir ödeme yapmam gerektiğini belirttiler. Elbette ki şarj-deşarj döngüsünde bataryanın çalışma/kullanım ömürü azalacak. Kutu üzerinde üreticinin muhtemelen normal modda kullanım için verdiği 40 dakikalık bir süre var ve kendi kullanımda gördüğüm 40/45 dakikalık bir süreç verisi var. Bataryanın ömrüne göre bu sürenin önce 40/45 dakikadan 30/35 dakikalara, sonrasında bir miktar daha aşağılara düşmesi gerekir ki normali budur. Artık gündelik yaşantımızda bir çok elektronik cihazımız şarjlı ( telefon, saat, tablet vs. ) ve taktir edersiniz ki bunların tamamı bir şarjlı süpürgeden daha çok şarj-deşarj döngüsüne maruz kalıyor ama yine de bataryaları birden bire bitmiyor. Cihazı alırken piyasada ki muadil markaların yine muadil ürünlerine göre Dyson markasına hatırı sayılır miktarda daha yüksek ödemeler yaparak satın alıyoruz ancak sonuç gerçekten hüsran oldu. Benim için. Kalkıp da bundan sonra çevremde ki kimseye Dyson aldırmayacağım falan demiyorum elbete ama bu süreci mutlaka aktaracağım çevremde ki eşime dostuma.
Sayın Kerem B. , Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Bugün Şikayetvar ekibinden selen hanım arayarak şikayetimle ilgili bilgi aldı ve üretici firmaya ileteceklerini belirtti. Bu aşamada Dyson Türkiye ekibinden kimse tarafımla henüz bir iletişim kurmadı. Gerçekten süreç oldukça müşteri memnuniyeti odaklı yürüyor.!
Bugün Dyson Türkiye'den Merve hanım tarafımla iletişime geçerek bataryada fabrikasyon vs bir arıza olmadığını ücretli değişmesi gerektiği bilgisini aktardı. Bataryanın neden birden bittiği noktasında 2 ihtimal verebiliyoruz dedi 1. Evin büyük olması ( evim 96mt2 ) 2. Çok sıcak bir ortamda olması ki Balıkesir de oturuyorum. Neyse cihaza 2.034 TL karşılığında batarya değişimi yapılacak. Ama bir daha mı Dyson tövbe kesinlikle yanına bile yaklaşmam çevremden kimseyi de yaklaştırmam. Hatta 2 gün önce bir arkadaşım Dyson V8 alacaktı yaşadığım süreci aktardım Philips Aqua Trio 9000 aldı. Yani demem o ki Dyson markasının büyüsüne kapılıp muadil marka ve modellere göre daha yüksek fiyatlar ödemeye hiç gerek yok şu devir de kimse parayı ağaçtan toplamıyor. Bu yaptıkları net olarak bilinçli eskitme muhtemelen bataryaya bağlı bir sayaç var ve o süre dolunca birden bire şarj dolumunu kesiyor çünkü bataryanın birden bire bitme ihtimali yok.
