Dyson V16 Süpürge Performans Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Umursamazlığı

Dyson v16 süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım ancak ürün alındığı günden beri hiçbir şekilde verimli temizlik yapmıyor. Süpürgeyle temizlik yapmak neredeyse imkansız, performansı beklentimin çok altında kaldı ve verdiğim parayı kesinlikle hak etmiyor. Her temizlik yaptığımızda makine arıza veriyor. Filtresini bilmem nesini makinenin her yerini temizliyoruz. Filtreyi yıkıyoruz bir de onun kurumasını bekliyoruz 24 saat ya bu kadar saçma bişi olabilir mi çektiğimiz çileye bak. Bir de müşteri temsilcilerin umursamaz halleri

Sorunu defalarca kez müşteri temsilcisine yazılı olarak ilettim, her seferinde durumu ayrıntılı şekilde izah etmeme rağmen sorunumda hiçbir ilerleme sağlanmadı. Hem cihazdan hem de müşteri temsilcisinin yaklaşımından son derece hayal kırıklığı yaşıyorum.

Trendyol sipariş numaram 10925538596. Ürünün garantisi hâlâ devam etmektedir. Ürünün ayıplı olduğu düşüncesindeyim ve Dyson yetkili servis tarafından garanti kapsamında onarım ya da ürün değişimi yapılmasını, bu mümkün olmuyorsa ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.