to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Dyson kullanıcısıyım, v8 ve v15 modellerini kullandım ve özellikle silme başlığının ince toz temizliğinden çok memnundum. Model yükseltmek için 28.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson v16 aldım ancak bu ürün, özellikle sert zemindeki performansıyla benim için tam bir hayal kırıklığı oldu.
V16 ile birlikte gelen, bir tarafı fırça bir tarafı silme olan ve hem halı hem sert zemini süpürdüğü iddia edilen başlıkla yerleri süpürdüğümde, yerdeki ince tozlar kesinlikle tam anlamıyla temizlenmiyor, zeminde yatay çizgiler halinde toz kalıyor. Aynı yeri 7–8 kere üzerinden geçmeme rağmen eski v8 ve v15 modellerimdeki temizlik performansını alamıyorum. Buna rağmen bu model için 20.000 TL ödemiş olmam ve “üst model” diye, Dyson’a güvenerek bu ürüne özellikle üstüne para vererek geçmeme rağmen eski süpürgem v15’in çok daha iyi bir performans göstermesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Bu durumla ilgili Dyson müşteri hizmetleriyle bir kez görüştüm. Beni görüntülü arayıp yere çay dökmemi istediler ve çayla test yaptılar. Çay iri taneli olduğu için, elbette böyle bir sorun görünmedi ve süpürgede bir problem olmadığını, filtrenin yıkanmasını önerdiklerini söyleyerek şikayeti kapattılar. Ancak benim şikayetim başından beri ince tozlarla ilgiliydi, iri taneli çayla değil. Kaldı ki kendi ekran gösterge panellerinde polen, iri taneli kum gibi farklı partikülleri ayırt edebilen bir cihazın, ince toz şikayetini çay testiyle geçiştirmesi bana hiç ikna edici gelmedi.
Evimde küçük bir bebeğim var ve zeminlerin ince tozla kalması hijyen açısından beni çok rahatsız ediyor. Eski Dyson modellerim aynı zemini tertemiz bırakırken, yeni ve daha üst model bir cihazın zemini tozlu bırakması bence marka adına ciddi bir sorun. Üstelik şu anda kendi sitelerinde eski tip sert zemin başlığını hediye ediyor olmalarını, bu tip şikayetleri sıkça aldıklarının bir göstergesi olarak görüyorum.
Mevcut v16 ile gelen, halı ve sert zemin için ortak kullanılan başlıktan sert zemin performansı açısından kesinlikle memnun değilim. Bu başlığı halılarda kullanmaya devam etmek istiyorum, bu nedenle geri göndermek istemiyorum. Dyson’dan net olarak talebim, v16 için sert zemini gerçekten tozsuz bırakacak, eski tip silme/sert zemin süpürme başlığının ek olarak tarafıma gönderilmesidir.
Dyson v16 model kablosuz süpürge satın aldım ancak ürünle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Dyson gibi Premium bir markadan beklediğim performansı kesinlikle alamadım. Öncelikle ürünün başlığı beklentimin çok altında kaldı. Halı üzerinde kullanımda yüzeyi doğru şekilde algılamıyor, ışığı...
Dyson’dan aldığım V15 Detect model süpürgeyi yaklaşık 4 yıl önce satın aldım ve cihazı ilk günden beri kendi evimde kullanıyorum. Aldığım günden bu yana süpürgeyi çalıştırdığımda çektiği tozu bırakıyor, yani düzgün bir şekilde süpürmüyor. Defalarca telefonla müşteri hizmetlerini arayıp bu sorunu anl...
Dyson V15s model süpürgemi garanti kapsamında İstanbul’daki yetkili servise gönderdim. Cihazımda siklon ünitesi kısmından bariz bir hava kaçağı vardı ve filtreye ulaşmadan pislik dışarı çıkıyordu. Ayrıca toz haznesi contasının düştüğünü de servise bildirdim. Servis dönüşünde bana herhangi bir bilgi...
Dyson Türkiye resmi internet sitesinden 21.12.2025 tarihinde Dyson v15 model süpürge satın aldım. Dyson markasına duyduğum güvenle yaptığım bu alışveriş, yaşadığım süreç nedeniyle tam bir hayal kırıklığına dönüştü. Ürünü ilk kullanmaya başladığım dönemde motor kapak kısmında açıklık olduğunu fark e...
Dyson’dan aldığım Dyson v15 Submarine süpürgeyi yaklaşık 9 aydır kullanıyorum ve bu süre içinde ürünü tam 4 kez servise göndermek zorunda kaldım. Bu kadar yüksek ücret ödediğim bir ürünle bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun yaşamayı asla beklemezdim. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra hazne...
Yorumlar