Dyson V16 Kırmızı Bağlantı Parçasının Kırılması Ve Garanti Dışı Reddi

Dyson v16 süpürgemin boru kısmının bağlandığı kırmızı plastik parça, ürünü son derece hassas ve dikkatli kullanmamıza rağmen kırıldı. Bu parça ürünün normal kullanımında bu kadar kolay kırılmaması gereken, temel bağlantı noktalarından biri.

Bugün Dyson ile WhatsApp üzerinden irtibata geçerek durumu ilettim ve iyi niyet kapsamında parça değişimi talep ettim. Ancak tarafıma, parçanın garanti kapsamı dışında olduğu ve yalnızca ücretli olarak temin edilebileceği söylendi. Ürünün fiyatı ve marka iddiası düşünüldüğünde, bu kadar kritik bir parçanın bu şekilde kırılması ve ardından hiçbir şekilde iyi niyet desteği sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Dyson’dan, kırılan bu kırmızı plastik parçanın iyi niyet kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünü özenle kullanmamıza rağmen böyle bir sorunla karşılaşmış olmamız nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda destek sağlanmasını rica ediyorum.