to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 dikey süpürgeyi yaklaşık 8 aydır kullanıyorum ve ürün defalarca arıza yapmasına rağmen sorunum bir türlü çözülemedi. Başlık dönmüyor, tetik tuşu düzgün çalışmıyor ve motor kendi kendine kapanıyor. Bu sebeplerle süpürgeyi toplamda 4 kez servise gönderdim.
Son gönderdiğimde ise üründe hiçbir sorun olmadığını söyleyip geri gönderdiler. Oysa aynı problemler hâlâ devam ediyor ve cihazı verimli şekilde kullanamıyorum. Üstelik her seferinde garantiye gönderip hiçbir kalıcı çözüm üretilmemesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Ürünün sürekli arıza yapması ve servis sürecinde çözüm sunulmaması nedeniyle Dyson v15 dikey süpürgem için kalıcı bir onarım yerine ürün değişimi talep ediyorum. Fatura ve garanti belgem mevcuttur ve yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak, ürün değişiminin en kısa sürede sağlanmasını rica ediyorum.
Ürünü sekiz aydır kullanıyorum iki kere servise gitti tekrar aynı sorunla Karşılaştım ve müşteri hizmetlerini aradım belirli bir süre Çalıştıktan sonra motor garip bir ses çıkarıyor tetik çalışmıyor başlık donmuyor dedim görüntülü aradı ve ben bir şey görmedim dedi bende uzun süre çalışınca oluyor dedim ben bekleyemez deyip beni tersledi sonra bari size video atayım dedim olmaz biz böyle çalışmıyoruz dedi peki ben derdimi nasıl anlatacağım size sürekli sızı arayarak sanki yalan söylüyormuşum gibi fırsat mı kovalayacağım yaptığınız sizin gibi firmaya yakışmıyor lütfen çözüm üretin
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda çağrı merkezimizden veya diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson tarafından arandım tekrar görüntülü arama yapıldı tabi üstte bahsetıgim gbı hata aradılar görüntülü konuşmada bende anlattım gönderme talebinde bulundular ürünü yolladım motor kısmını filtre tıkalı denildi ve filtre değiştirildi ürün elime bugün ulaştı şu an bir sorun gözükmüyor inşallah daim olur ilgilendiğiniz için teşekkür ederim inşallah tek sorun filtre tıkanıklığıdır teşekkür ediyorum Dyson ilgilendiğiniz için teşekkür ederim
Teşekkür ediyorum geri dönüş yaptığınız için
Ürün de sorun olmadığını ve ürünü tekrar hatalı şekilde geri gönderecekler sızın gbı firmaya yazıklar olsun ispat etmeme rağmen ürüne hiçbir şey yapmadınız görüntülü aramada durdu tetik tuşu çalışmıyor sız bana aynı ürünü tamir etmeden gonderıyorsunz
Temmuz ayında Teknosa’dan yaklaşık 33.000 TL ödeyerek Dyson v15 Submarine süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 5 ay sonra tetikten elimi çekmeme rağmen çalışmaya devam etmeye başladı ve Submarine başlık zaman zaman su bırakıyordu. Ürünü servise gönderdim, bataryada sorun olduğu ve Submarine ...
Temmuz 2022 tarihinde Dyson mağazasından satın aldığım Dyson v15 kablosuz süpürgeyi normal kullanım koşullarında düzenli olarak kullanmaktaydım. 17 Mart 2026 tarihinde ürünü kullandıktan sonra, içerisinde hâlâ şarj bulunmasına rağmen cihazı duvar tipi şarj ünitesine yerleştirdim ve yaklaşık bir saat...
Dyson v15 model süpürgemin sert zemin başlığında, iki yanında bulunan akordiyona benzeyen plastik borularda yırtıklar oluştu. Bu yırtıklar nedeniyle başlık hava aldığı için süpürgenin çekim gücü belirgin şekilde düştü. Ürünü daha bir yıl bile olmadan bu şekilde deformasyona uğramış halde kullanmak z...
Dyson v15 süpürgem vardı. Robot süpürge almaya karar verdim, yine Dyson markasından. Aldıktan sonra öğrendim ki, bir tane Dyson marka ürünü olanlara alacakları diğer ikinci Dyson marka ürün %10 indirimli oluyormuş. Etrafımdaki arkadaşlarım bu şekilde indirimli aldı; her ne kadar müşteri hizmetleri b...
Yorumlar