Dyson V15 Süpürgesinin Boru Klipsinin Sorunlu Olması

Yaklaşık 1 yıldır aktif olarak kullandığım Dyson v15 süpürgemin boru ile bağlantı klipsi çok zor takılıp çıkarılıyor. Bir süre önce de bunun için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana daha yeni olduğu için bu sorunun olabileceği, kullanıma bağlı olarak geçeceği söylendi. Fakat geçmediği için bugün tekrar müşteri hizmetleriyle canlı olarak görüştüm, fakat bana yardım edilmedi. Aksine "kullanıma engel bir sorun gözükmüyor ama, endişeniz olmasın", "ne gibi bir destek bekliyorsunuz? " gibi yanıtlar verildi. Sonrada görüşme yüzüme kapatıldı. Ben uzun zamandır Dyson ürünlerini kullanıyorum, hatta saç şekillendiricim önceden saçımı yolduğu için değiştirildi, süpürge başlığımın lazeri bozulduğu için değiştirildi, yani yardım edilmişti. Fakat bir sorun görmediklerinde, kullanıcıya bu kadar kaba ve alaycı dille konuşuyor olmalarına çok şaşırdım. Ürün kullanım engel ve gereksiz güç harcamak zorunda kalıyorum devamlı. Bunun için ürünün sadece "vaat edilen" ürünle değiştirilmesini istiyorum. Burada ekstra bir istek de bulunmuyor.