Dyson V15 Süpürgemde Performans Kaybı Ve Ücretsiz Onarım İsteği

Yaklaşık dört yıl önce Teknosa’dan aldığım Dyson V15 süpürgemden son dönemde hiç memnun değilim. 2024 yaz ayından bu yana cihazın emiş gücü belirgin şekilde düştü, çalışırken ıslık tarzı garip bir ses geliyor, toz haznesini boşaltırken hazne yerinden tamamen çıkıyor ve turbo moduna alındığında durup tekrar çalışır gibi yaparak performans vermiyor. Kısacası makine artık eskisi gibi güzel çekmiyor.

Süpürgeyi her gün ev temizliği için kullanan, temizlik konusunda oldukça titiz biriyim ve evimde doğru düzgün toz bile yokken, bu kadar kısa sürede bu kadar çok problem yaşamam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün servise gideceği ve orada fiyat verileceği söylendi. Ancak bu kadar kısa sürede bu düzeyde performans kaybı ve arıza yaşayan bir cihaz için benden ekstra ücret talep edilmesini adil bulmuyorum.

Süpürgem yarın servis tarafından alınacak; ben bu üründe ücretsiz olacak şekilde onarım yapılmasını veya mümkünse ürün değişimi talep ediyorum. Yoğun kullanımım nedeniyle bu süpürgeye gerçekten çok ihtiyacım var ve Dyson kalitesinin arkasında durarak mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini istiyorum.