Dyson V15 Süpürgemde Ciddi Parça Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

22/09/2025 tarihinde Media Markt Konya/Selçuklu şubesinden aldığım Dyson v15 Detect Absolute model süpürgemde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Öncelikle, toz haznesinin içindeki halka yerinden çıktı ve tekrar takamıyorum. Bu nedenle ürünü hiç kullanamıyorum. Ayrıca motor bölümündeki mor lastiklerde kopma ve renk atması meydana geldi, bu da ürünün genel performansını ciddi şekilde düşürdü.

Ürünüm 5 yıllık sigorta kapsamında ve henüz 2 yıl oldu. Sorunlar başladıktan sonra müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denedim ancak kesinlikle ulaşamıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Hem toz haznesindeki halka hem de motor bölümündeki lastik sorunlarının giderilmesini değil, ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Fatura numaram: 4v92023000017799. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.