Dyson V15 Süpürge Tekrarlayan Kapanma Sorunu Ve Ücretsiz Çözüm Talebi

Dyson v15 Absolute süpürgemiz bir süredir her çalıştırmada aynı sorunu çıkarmaya başladı. Cihazı açma tuşuna bastıktan yaklaşık 3 saniye sonra kendiliğinden kapanıyor ve bu durum art arda 4–5 kere tekrarlandıktan sonra ancak normal şekilde çalışmaya devam ediyor. Bu sorun daha önce de yaşanmış, garanti kapsamında değişim yapılmıştı.

Cihazı yaklaşık Şubat 2023’te satın aldım. Aynı arızanın yeniden ortaya çıkması üzerine 9 Ağustos tarihinde Dyson ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Teknik ekip, bu kez işlemin ücret karşılığı yapılacağını iletti. Ancak araştırdığımda birçok kullanıcının da aynı problemi yaşadığını gördüm; bu durumun artık cihazın kronik bir sorunu haline geldiğini düşünüyorum.

Daha önce aynı arıza için garanti kapsamında değişim yapılmış olmasına rağmen aynı sorunun tekrar etmesi sebebiyle, bu kez de herhangi bir ücret talep edilmeksizin önce sorunun net bir şekilde tespit edilmesini ve mümkünse ürün değişimi ya da kullanıcı mağduriyetini giderecek şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.