to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2,5 yıl önce Dyson v15 süpürge satın aldım. İki hafta önce cihazın bataryası bitti ve süpürge çalışmamaya başladı. İnternetten batarya almak istedik ancak stok bulunamadığı için Dyson ile iletişime geçtik. Bize, ürünün ana kısmını kutulayıp göndermemiz gerektiği söylendi ve İstanbul’a gönderdik.
Bugün Dyson tarafından arandım ve batarya stoğu olmadığı, bu nedenle bana revize batarya verebileceklerini ilettiler. Biz ürünü herhangi bir tamircide açtırmak yerine özellikle kendi firmalarına güvenerek gönderdik. Üstelik batarya için 5.600 TL ödeme yaptık, şimdi ise batarya olmadığı söylenerek sıfır ürünü 8.900 TL’ye, yani indirimli şekilde satın almam teklif ediliyor. Süpürgemde batarya dışında hiçbir sorun yokken böyle bir çözüm sunulması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Bu kadar büyük bir markanın batarya stoğu bulundurmaması ve ücretini ödediğim bataryayı temin edememesi kabul edilebilir bir durum değil. Dyson’dan talebim, ücretini ödediğim bataryanın en kısa sürede temin edilerek süpürgemle birlikte tarafıma gönderilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
Dyson v15 süpürgemin bataryası 3 yılda tükendi ve cihazı artık kullanamıyorum. Yeni batarya talep ettiğimde bana stok olmadığını, bu yüzden batarya gönderemeyeceklerini söylediler. Ne zaman stok geleceğiyle ilgili de net bir bilgi verilmiyor. Yıllardır bu kadar çok satan bir ürünün bataryasının bulu...
Dyson v15 süpürgemin bataryası yaklaşık 3 ay önce arızalandı ve durumu 9. Ayda yetkililere bildirdim. O tarihten bu yana batarya değişimi yapılması için bekliyorum ancak yaklaşık 3 aydır yedek parça temin edilemedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ellerinde batarya olmadığı, bu yüzden işlem yapı...
Mayıs ayında aldığımız Dyson V15 süpürgenin bataryası arıza verdiği için cihaza batarya gönderildi. Gelen batarya ile 5 dakika çalıştı ve süpürge durdu çalışmadı. Süpürge tüm parçaları ile tekrar servise gönderildi, ve serviste bataryasında sorun olduğu iletildi, tamir edilmiş cihaz tarafımıza tekra...
Dyson V15 süpürgemin bataryası artık çalışmıyor ve süpürgeyi kullanamıyorum. Bataryayı yenisiyle değiştirmek için yedek batarya satın almak istiyorum; ancak yaklaşık iki aydır Dyson’ın stoklarında batarya bulunmuyor. Bu süreçte hem Dyson’la iletişime geçtim hem de mağazaları kontrol ettim, fakat ma...
Dyson v15 model süpürgemi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Son 1 aydır cihazı açtığımda hemen kapanıyor ve tekrar çalıştırmak için düğmeye bastığımda yine aynı şekilde çalışmıyor, hız alamıyor. Bu durumun çözümü için teknik servisle görüştüm, batarya arızası olduğu ve değişmesi gerektiği söylendi. An...
Yorumlar