Faik sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Dyson V11 Süpürge Sürekli Arıza, Ücretsiz Değişim Talebi
Faik
09 Şubat 22:20
525"Ürün yenisi ile değiştirildi, ilgilerine teşekkür ederim."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Gültekin sonuçtan hiç memnun değil
Dyson V15 Süpürge İadesi Ödemesi Gecikiyor
Gültekin
02 Mart 14:06
634Dyson’dan almış olduğum Dyson v15 süpürge, defalarca arıza yaptığı için konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım ve bilirkişi incelemesi sonucunda ürünün iadesi ve fatura bedelinin tarafıma iadesi yönünde karar verildi. Bu karar 14 Şubat’ta sonuçlandı.
Karar sonrasında Dyson ürünü benden talep etti, ürünü de kendilerine gönderdim. Ödemenin, ürünün alındığı karta iade edileceği ve hesaplarının da bunu göründüğü söylendi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ne para iadesi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı.
Defalarca arıza yaşayan bir ürün için Tüketici Hakem Heyeti’nin lehime verdiği açık karara rağmen, Dyson tarafından sürecin bu kadar uzatılması ve takip edilmemesi marka adına hiç yakışmadı. Hakem Heyeti kararına uygun şekilde, ürün bedelimin en kısa sürede, ürünü alırken kullandığım karta iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak da bildirilmesini talep ediyorum.
16 Mart 17:16 (Şikayetten 14 gün sonra)
Benzer Şikayetler
Dyson V15 İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
Zeynep
23 Mart 2024 00:08
1.098Dyson V15 dikey süpürge cihazım sürekli arıza vermesi sebebiyle servise gönderildi ve müşteri temsilcisi cihazın tamirinin mümkün olmadığını, istenirse değişim veya ücret iadesi yapabileceklerini söyledi. Biz de ücret iadesi talebinde bulunduk, 14.02.2024 tarihinde. Müşteri temsilcisi, iade işlemini...
Dyson V15 Süpürge Servis Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Mustafa
20 Ocak 11:55
529Dyson v15 süpürgemi 12 Aralık’ta servise teslim ettim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ net bir bilgi alamadım. Bu süreçte üç kez servis yetkililerini aradım, her seferinde durumun aciliyetini özellikle belirtmeme rağmen bana net ve açıklayıcı bir dönüş yapılmadı. Şu an 38 g...
Cemre sonuçtan memnun değil
Garanti Süresi İçinde Arızalanan Dyson V15 Süpürgem İçin 1 Aydır Onarım Veya Değişim Yapılmıyor, Net Bilgi Verilmiyor
Cemre
15 Aralık 2025 15:31
374Dyson’dan aldığım v15 Detect süpürgem garanti süresi içinde arıza verdi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda cihazın servis için gönderilmesi gerektiği söylendi. 15 Kasım’da Yalova merkezden kargoya verdim, 17 Kasım’da servise giriş yaptı ancak bugün 15 Aralık olmasına rağmen hâlâ süpürgem...
Garanti Biter Bitmez Arızalanan Dyson Süpürgeye Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti
Melih
19 Aralık 2025 15:56
788Dyson v15 süpürgemi garanti süresi biter bitmez hiçbir belirti yokken aniden çalışmamaya başladı. Ürünü servise göndermek ve destek almak için müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Ürünün garantisi yeni bittiği halde benden yaklaşık 5.600 TL gibi ço...
Dyson 
V15 Detect Absolute
Detaylı İncele
Yorumlar