Dyson V15 Süpürge Başlığındaki Kırmızı Contanın Parçalanması Ve Hava Kaçırması

Dyson v15 süpürgemizin başlık kısmında bulunan kırmızı conta, ürünü ilk aldığımız günden beri şekil değiştirmeye başladı ve zamanla tamamen koparak parçalandı. Bu contanın koptuğu yerden artık hava akışı oluyor ve süpürge bariz şekilde hava kaçırıyor. Araştırdığım kadarıyla aynı modelde birçok kullanıcıda da benzer bir sorun bulunuyor.

Ürün hâlâ garanti kapsamındayken böyle bir problemle karşılaşmamıza rağmen, Dyson ile WhatsApp hattı üzerinden yaptığım görüşmede bu şekilde kullanmaya devam edebileceğimiz söylendi. Ancak hava kaçıran bir süpürgenin normal ve güvenli olamayacağını, performans kaybına da yol açtığını düşünüyorum.

Ürün, İzmir İstinyePark Dyson mağazasından satın alındı. Garanti süresi devam eden bir ürünün conta gibi önemli bir parçasının kendi kendine parçalanması ve cihazın bu şekilde kullanılabileceğinin söylenmesi normal bir durum değildir. Bu nedenle söz konusu parçanın ücretsiz olarak onarılmasını ya da gerekiyorsa başlığın/ürünün değiştirilmesini ve ürünün detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.