Dyson V15 Süpürge Başlığında Sürekli Rahatsız Edici Ses Ve Garanti Dışı Arıza

Dyson v15 süpürge başlığım kısa süre önce temizlik yaptıktan sonra aniden garip ve rahatsız edici bir ses çıkarmaya başladı. Bu ses artık sürekli hale geldi ve süpürgeyi her çalıştırdığımda aynı problemle karşılaşıyorum. Ürünü yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kullanıyorum, satın alalı ise 2,5 yıl oldu, yani garanti süresi yeni bitmiş durumda.

Bir süpürgenin başlığının bu kadar kısa sürede sorun çıkarmasını kabul edemiyorum. Ürünü darbe alacak, zorlayacak bir kullanımım olmadı, yalnızca normal temizlik ve başlık temizliği sonrasında bu sorun ortaya çıktı. Premium ve uzun ömürlü olması beklenen bir markadan böyle bir performans görmek beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Dyson’ın bu konuda sorumluluk almasını, başlıkla ilgili sorunun incelenerek gerekli görülürse onarımının veya değişiminin firma tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Garanti süresi yeni bitmiş olmasına rağmen bu kadar kısa sürede yaşanan bu arızanın kullanıcı hatası değil, ürünle ilgili bir problem olarak değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.