to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 süpürgemi 18.12.2025 tarihinde arıza nedeniyle adaptörüyle birlikte servise gönderdim. 24.12.2025 tarihinde cihaz bana geri gönderildiğinde kutunun içinden adaptör çıkmadığını fark ettim. Adaptör olmadan cihazı kullanmam mümkün olmadığı için mağduriyet yaşıyorum.
Yaklaşık 15 gündür bu durum için destek almaya çalışıyorum. WhatsApp üzerinden 2 kez, telefonla da 3 kez görüştüm ancak her seferinde sistemlerinde sıkıntı olduğu, daha sonra dönüş yapılacağı gibi gerekçelerle oyalandım. Son olarak bana servis kayıtlarında cihazla birlikte adaptör gönderilmediği, hatta beni iki kez aradıkları ve ulaşamadıkları söylendi. Telefonum 7/24 açık olmasına rağmen bana herhangi bir arama yapılmadı ve bu iddiayı kesinlikle kabul etmiyorum.
Üstelik, adaptör olmadan ürünü kullanamadığım için yeni adaptörü benim satın almam gerektiği tarafıma iletildi ve bu şekilde mecbur bırakıldım. Servise tam ve eksiksiz teslim ettiğim ürünün parçasının kaybolması nedeniyle suçluymuşum gibi gösterilmemden ve Dyson’ın yetersiz, çözüm odaklı olmayan servis yaklaşımından son derece şikayetçiyim.
Dyson v15 cihazım için servise adaptörüyle birlikte teslim ettiğim adaptörün tarafıma ücretsiz olarak temin edilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve yanlış bilgilendirmenin giderilmesini talep ediyorum. İlgili kayıtlara telefon numaram ve ismim üzerinden ulaşılabilir: H******** S**** – 0555*****33 90 – m***********@gmail.com, şehir: İzmir.
Ocak 2023 yılında Dyson V15 süpürge aldım. Cihazın başlıkları dönmüyor. Şarjı % 65 iken çalışmıyor kapalı gösteriyor. Koltuk aparatının bir parçası çıkmış. Motorundan ses geliyor. Aldığım ilk aydan beri bu şikayetlerim var. Görüntülü destekler sağladım WhatsApp üzerinden konuştum kaç defa müşteri te...
Dyson v8 süpürgemin garantisi bittiği gün cihaz bir anda şarj almamaya başladı. Bunun üzerine tarafıma bir şarj adaptörü gönderildi ancak bu şarj ile de sorun düzelmedi. Sonrasında ürünü servise gönderdik, öncesinde şarj kablosu için yaklaşık 5 gün bekletildik, ardından da cihaz serviste 15 gün kald...
Dyson V15 süpürgemde yaşadığım arıza nedeniyle müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim, ancak 2-3 gündür defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Hattın sürekli meşgul olması ya da cevap verilmemesi nedeniyle destek alamadım. Alternatif olarak e-posta ve sosyal medya gibi diğer iletişi...
Dyson v15 süpürgem ve sonrasında Dyson müşteri hizmetleri ile yaşadığım süreçten son derece rahatsızım. Ürünle ilgili yaşadığım sorunda müşteri hizmetlerine ulaştığımda ne doğru bilgilendirme alabildim ne de sorunuma yönelik tatmin edici bir destek sunuldu. Görüşmelerimdeki ilgisizlik ve çözüm odakl...
Yorumlar