Dyson V15 Servis Gecikmesi Ve Net Bilgi Eksikliği Mağduriyeti

Dyson v15 süpürgemi 26 Ağustos’ta Konya Selçuklu’daki Dyson servisine gönderdim. Aradan yaklaşık iki buçuk ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve net bir bilgi alamıyorum.

Bu süre içinde servisle ve ilgili birimlerle sürekli iletişime geçmeme rağmen, her seferinde yalnızca oyalayan, süreci ileriye atan yanıtlar aldım. Ne tamir süreciyle ilgili somut bir açıklama yapıldı ne de ne zaman teslim edileceği konusunda net bir tarih verildi. Bu belirsiz süreç nedeniyle ev işlerinde ciddi anlamda mağdur durumdayım.

Bu kadar uzun süren ve hâlâ sonuçlanmayan servis sürecinden dolayı mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, Dyson v15 süpürgemin en kısa zamanda yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.