Dyson V15 Digital Motorbar Başlığı Arızalanıyor Müşteri Desteği Yetersiz Kalıyor

Dyson V15 detect absolute cihazımın "Digital Motorbar" başlığı arızalıdır. Fırça dönmeyi bırakıyor ve cihazı durdurup tekrar çalıştırana kadar dönmüyor. Müşteri temsilcileri ile yaptığımız görüntülü görüşmelerde bu arıza meydana gelmedi fakat görüşme sonrasında yine yaptı. Ben de videosunu çektim. Müşteri temsilcileri görüntülü görüşme esnasında canlı görmeden işlem yapamayacaklarından bahsediyor bu durumda başlığın arızasını kanıtlayabilmem için akşama kadar işi gücü bırakıp görüntülü görüşmede arızanın tekrarlamasını beklemem gerekiyor ki böyle bir şey de mümkün değil. Tamamen şansınıza bağlı ilerleyen bir süreç 2-3 dakikalık görüntülü görüşmede arıza meydana gelmezse cihazınızda sorun yok demektir. Böyle saçmalık olur mu? Bizler boşuna mı bu paraları bu süpürgelere veriyoruz. Acil olarak destek bekliyorum. Başlığımın değiştirilmesini talep ediyorum.