to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Detect İndirim Kodu Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği
06.03.2026 tarihinde Dyson’un “cihazımı emekliye ayırıyorum” kampanyasından faydalanarak Dyson v6 model şarjlı süpürgemi, tarafıma SMS ile gönderilen kargo kodu ve proje kodu 233892 bilgileri ile birlikte merkeze kargoladım. 11.03.2026 tarihinde cihazımın emekliliği onaylandı ve yeni alacağım Dyson v15 Detect için indirim kodu verilmesi aşamasına gelindiği söylendi.
O tarihten bu yana süreçle ilgili herhangi bir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda sadece “süreciniz uzamış, yetkililere bilgilendirme maili atıyoruz, en kısa zamanda dönüş yapacaklar” deniliyor fakat hiçbir şekilde arayan olmuyor. 26.03.2026 tarihinde tekrar aradığımda ise “sorumlumuz bugün gün içerisinde sizinle iletişime geçecek” denmesine rağmen mesai saatleri içinde yine kimse iletişime geçmedi.
Artık “süreciniz uzamış haklısınız” cümlesini duymak istemiyorum. Cihazımı kampanya kapsamında teslim etmiş ve emeklilik onayı almış bir müşteri olarak, Dyson v15 Detect alımı için hak ettiğim indirim kodunun tarafıma ivedilikle iletilmesini ve sürecin derhal sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Tek beni üzen konu; şikayet etmeme ne gerek vardı, şikayet sonrası hemen aksiyon alınması Dyson markasına yakışmadı.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
