Dyson V15 Çalışmama Sorunu

2022 Aralık ayında aldığım Dyson V15 Süpürgem şubat ayında tetik sorunu çıkarmaya başladı. Yani şarjı dolu haznesi boş olsa bile makine bir süre çalışmıyor biraz bekledikten sonra çalışmaya başlıyordu. Servis kaydı oluşturarak cihazı servise gönderdim bu kapsamda cihazın gövdesi değişti. Deprem bölgesinde olduğumuz için hem gönderim hem de tekrar kullanımımız Mart ayını buldu. Eve döndüğümüzde cihazı kullanmaya başladıktan 1 hafta sonra tekrar aynı tetik sorunu yaşamaya başlayınca servis kaydı oluşturup servise gönderdim. Bu sefer cihazda arıza tespit edilememiştir diye cihaz tarafıma tekrar gönderildi. Ancak sorun devam ediyordu.

Cihaz bir süre çalıştıktan sonra aparat değişimi ya da anlık durdurma sonrasında tekrar çalışmıyordu. Tekrar servis kaydı yaptırdım. Servise gönderdim. Bugün yine mail geldi. İste arıza tespit edilemedi yok halıda durabilir yok haznede tıkanıklık varsa durabilir sorunu kullanıcı hatasına çevirmeye çalışıyorsunuz ancak cihaz bu durumu herhangi bir başlıkta herhangi bir zeminde de yapabiliyor ayrıca haznesi dolu olsa uyarı veren bu özelliğe sahip bir cihaz bilmiyorsanız eğer bilgilendirmek isterim. Tekrar müşteri hizmetleri ile görüştüm. Geçen seferde sorun yoktur. Denilerek gönderilen cihaz aynı sorunu yapmaya devam ettiği için tekrar kontrol istedim.

Şu an cihaz serviste tekrar incelenecekmiş. Pek umudum yok ama. Bu cihazın kronik ya da üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Bu sorun çözülene kadar da hakkımı arayacağım. Değişim istiyorum. Cihazı ilk servise 31.01.2023 de gönderdik. Cihazın gelmesi 23 Şubat. Biz eve 1 ay sonra döndük. İkinci servise 08.04.2023 verdik. 19.04.2023 'de geri bize geldi. 25.04.2023'de de 3. Kez servise verdik. Şu an hala serviste cihaz. 4 aylık cihazı topu topu kullandığımız 2-2,5 ay. Lütfen sorunumu giderin bu arıza devam ettiği sürece servise göndereceğim hakkımı arayacağım. Değişim istiyorum.