Dyson V15 Batarya Değişimi Sürecinde Çelişkili Bilgiler Ve Uzun Bekleyiş

Dyson v15 model süpürgemin bataryası çalışmadığı için batarya değişimi talebim oldu. Yaklaşık 1 aydır bu süreçle uğraşıyorum ancak bir türlü sonuçlanmadı. Geçen ay tarafıma yenisinin gönderileceği söylendi, hatta 2 gün sonra sipariş iptal edildiğine dair bir mail aldım.

Mail sonrası Dyson’ı aradığımda bunun bir yanlışlık olduğu ifade edildi, ancak yeniden aradığımda bu kez stoklarda ürün olmadığı söylendi. Aynı konu için farklı ve çelişkili bilgiler almam, sürecin bu kadar uzaması ve hâlâ çözüme kavuşmaması beni oldukça mağdur etti. Ürünü şu an kullanamıyorum.

Acil olarak Dyson v15 süpürgemin bataryasının temin edilip bir an önce değiştirilmesini ve bu sürecin net, tutarlı bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.