to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V15 süpürge aldım, halı başlığında parçada kırılma oldu. My Dyson ve müşteri hizmetleri ile görüştüm. En yakın zamanda başlığın tarafıma gönderileceği söylendi. 18 Mayıs 2025'te yaşanan bu durum hâlâ çözüme ulaşmadı. Parçanın ne zaman geleceği belli değilmiş, beklemem söyleniyor. 3 aydır (12 Ağustos 2025) bekliyorum. Dyson'ın adı var, gerisi boş. Böyle büyük bir firmanın müşteriyi mağdur etmesi anlaşılamaz. Bir yetkili artık soruna çözüm bulsun.
Dyson V15 süpürgemi Mall Of İstanbul’daki mağazadan aldım. Halı başlığında parçada kırılma oldu ve 18 Mayıs 2025’te My Dyson uygulaması ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana en kısa sürede başlığın gönderileceği söylendi, ancak bugün 12 Ağustos 2025 olmasına rağmen hâlâ herhangi bir çözüm sunulmadı. Parçanın ne zaman geleceğiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor, sadece beklemem gerektiği belirtiliyor.
Ürünüm garanti kapsamında ve başlık ile borunun ücretsiz olarak gönderileceği söylendi. Seri numaram: U38-EU-SEE4561A. Şu ana kadar bana herhangi bir alternatif çözüm ya da teslimat tarihi sunulmadı. Dyson gibi büyük bir firmanın bu kadar uzun süre müşterisini mağdur etmesini anlamakta güçlük çekiyorum.
Artık yeni başlık ve borunun tarafıma gönderilmesini ve net bir teslimat tarihi verilmesini talep ediyorum.
Bir sene önce aldığım Dyson V15 süpürgenin halı başlığı kırıldı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve sorunu en kısa zamanda çözeceklerini söylediler. Tam üç ay oldu. Hâlâ halı başlığı ortada yok. Bir yedek parçayı üç veya dört ayda gönderecekseniz neden süpürgeyi aldık? Bir an önce sorunun gi...
Dyson V15 kablosuz süpürgemin halı başlığı yaklaşık bir ayda kenarındaki parçası kırıldı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Başlık göndereceklerini ancak stokta olmadığını söylediler. 20 gündür başlık göndermelerini bekliyorum. Kaç kez iletişime geçtim ve ne zaman geleceği de belli değil. Keş...
Dyson V15 süpürge satın aldım. Ürünü kullanırken halı başlığında sorun yaşadım. Bununla ilgili müşteri hizmetlerine başvurarak sorunumu anlattım. Görüntülü görüşme sonrasında, garantisi devam eden ürün olmasından dolayı halı başlığının yenisinin gönderileceği belirtilerek sipariş oluşturuldu. Ancak ...
Yenin aldığım Dyson v15 süpürgemin daha ilk yılı dolmadan başlıkları kırılmaya başladı. Kırılan halı başlığı için 13 Ekim 2023 tarihinde çözüm merkezine bildirimde bulundum, fotoğraflarını istediler yolladım garanti kapsamında yeni başlık göndereceklerini söylediler. O günden beri 4 kez aramama rağm...
Dyson V15 süpürge aldım, 3 ay geçmeden halı başlığı bozuldu. Müşteri temsilcisini aradım, fakat tedarik edilmiyor. Ne zaman gelir belli değil. Siparişinizi oluşturduk gibi oyalama politikası. Mağduriyetimiz giderilmiyor. Birçok kişi bu durumu yaşamış, çok üzücü. Bu konunun çözülmesini istiyorum. Cih...
Yorumlar