to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıl önce Eskişehir Espark AVM’deki Dyson mağazasından Dyson v12 model süpürge satın aldım. Satın alma sırasında, ihtiyaç duyduğumda parça değişimlerinin ücretsiz yapılacağı özellikle ifade edilmişti. Ancak yakın zamanda süpürgemin borusu ve koltuk altı aparatı kırıldı ve şu anda cihazımı kullanamıyorum.
Durumu telefon üzerinden Dyson müşteri hizmetlerine ilettiğimde, garanti şartlarının değiştiği ve bu nedenle yaşadığım sorunun garanti kapsamında olmadığı söylendi. Satın alma aşamasında verilen söz ile şu anki yaklaşım arasında büyük bir çelişki olduğunu düşünüyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.
Fatura ve garanti belgelerim mevcut olup, talep edildiği takdirde paylaşabilirim. Dyson yetkililerinden, satın alma sırasında tarafıma söylenen koşullar dikkate alınarak kırılan boru ve koltuk altı aparatının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Dyson v12 süpürgemi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. 20.09.2025 tarihinde süpürgenin borusu bağlantı yerinden kırıldı. Ürünü Ankara’daki bir mağazadan almıştım ve garanti kapsamında olduğu için yetkili kanallarla iletişime geçtim. Dyson tarafı kırılan borunun yenisini göndereceklerini, ancak stokta ...
Dyson v12 süpürge kullanıcısıyım. Ürünün garanti süresinin bitmesine henüz 1 yıl varken cihazın borusunda, bağlantı noktasına yakın bir bölgede kırılma meydana geldi. Uzun süredir evde olmadığım için bu durumla yeni ilgilenebildim ve bugün müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım...
Dyson v12 dikey süpürgeyi yaklaşık 6–7 ay önce Gaziantep Prime Mall AVM içindeki Dyson mağazasından satın aldım. Ürün henüz 2 yıl garantisi devam ederken, süpürgenin boru birleşim yerinde yaklaşık 15 gün önce kırılma meydana geldi. Borudaki kırılma sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, arızanın ...
Yorumlar