to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V12 Ücretsiz Parça Değişim Sözünün İhlali
Yaklaşık 1 yıl önce Eskişehir Espark AVM’deki Dyson mağazasından Dyson v12 model süpürge satın aldım. Satın alma sırasında, ihtiyaç duyduğumda parça değişimlerinin ücretsiz yapılacağı özellikle ifade edilmişti. Ancak yakın zamanda süpürgemin borusu ve koltuk altı aparatı kırıldı ve şu anda cihazımı kullanamıyorum.
Durumu telefon üzerinden Dyson müşteri hizmetlerine ilettiğimde, garanti şartlarının değiştiği ve bu nedenle yaşadığım sorunun garanti kapsamında olmadığı söylendi. Satın alma aşamasında verilen söz ile şu anki yaklaşım arasında büyük bir çelişki olduğunu düşünüyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.
Fatura ve garanti belgelerim mevcut olup, talep edildiği takdirde paylaşabilirim. Dyson yetkililerinden, satın alma sırasında tarafıma söylenen koşullar dikkate alınarak kırılan boru ve koltuk altı aparatının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson oraya buraya para verip kendini övdrüyor. Dyson motor değiştirdi diyenler var halbuki bir boruyu bile değişmiyor. Her şey lafta. Ve ben de aynı boru sorunu yaşıyorum ben kırmadım kendiliğinden boru sallanmaya başladı. Kronik sorunu millete mal ediyorlar. Kimse almasın böyle markaları