to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V12 Slim Detect model süpürgeyi yaklaşık 6 ay önce Teknosa’dan satın aldım. Cihazı aldıktan 6 ay sonra sorunlar yaşamaya başladım ve bu sorunlar sürekli devam ediyor. Cihaz, bataryayı çıkarıp tekrar takmadan çalışmıyor, içinin contası düşüp kayboldu ve sürekli olarak hava filtresi uyarısı veriyor. Filtreyi temizlememe rağmen uyarı geçmiyor. Ayrıca cihazın arkasın da soyulmalar oluştu.
Ürün garantisi devam ediyor. Olmasına rağmen, servisle sadece WhatsApp üzerinden iletişim kurulabiliyor ve telefondan ya da başka bir yolla dönüş alamadım. Cihazı servise göndermek istediğimde ise “Cihazınız çalışır durumda, servise alamıyoruz” şeklinde bir yanıt aldım. Bu süreçte hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Yaklaşık 20.000 TL ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun çıkarması ve servis desteğinin yetersizliği beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünümün değişimini, tamirini ya da en azından yetkili servis tarafından incelenmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson V12 Detect Slim dikey süpürgemi alışveriş merkezindeki Dyson mağazasından yaklaşık 13-14 bin tl ödeyerek satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri çekiş kuvvetinde ve filtresinde sürekli sorun yaşıyorum. Özellikle filtre ile ilgili sıkıntı neredeyse bir yıldır devam ediyor. Bu süreçte defala...
30 Mart 22 tarihinde almış olduğumuz Dyson V12 Detect süpürgemizin 6 ayı bile dolmadan filtre uyarısı (temiz olmasına rağmen) ve filtreyi çıkardığımız motor kısmındaki aşırı toz dökülmesinden dolayı servise gönderdik. Servisten bakımı yapılıp geri gönderildi. Ürünü kullanıyoruz ama filtreyi temizlem...
10.10.2023 tarihinde Teknosa’dan aldığım Dyson v12 Detect Slim süpürgeyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, ilk çalıştırmalarda motor 1-2 saniye içinde duruyor ve ancak defalarca denedikten sonra çalışıyor. Ayrıca bütün ince temizlikler yapılmasına rağmen kısa...
Dyson V12 model süpürgeyi yaklaşık 6-7 aydır kullanıyorum. Son 2 aydır cihaz her gün sürekli olarak filtre temizliği uyarısı veriyor. Filtreyi düzenli olarak temizleyip bir gün kurumaya bırakıyorum, ayrıca makinenin içini de küçük fırça ile tozlardan arındırıyorum. Buna rağmen, henüz haznesi dolmada...
Dyson V12 süpürgeyi yaklaşık 21.000 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Cihazı aldığım günden beri düzenli olarak hazne ve filtre temizliğini yapmama rağmen, garantisi dolduktan hemen ertesi gün sürekli uyarı vermeye başladı. Ayrıca çalışma süresi de kısaldı ve motor başlığı kaba pislikleri çek...
Yorumlar