to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V12 Süpürgem Sürekli Arızalı, Servis Sorunu Çözmüyor!
Dyson v12 süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce satın aldım ve ürünüm halen garanti kapsamındadır (Seri No: 8CX-EU-TDK5626A). Şubat 2025’te filtre temizleme uyarısı nedeniyle servise gönderdim. Aynı sorunu Ağustos 2025’te tekrar yaşadım ve cihazı yeniden servise verdim. Son olarak Eylül 2025’te ürün bana teslim edildi ancak o tarihten bu yana emiş gücünde belirgin bir azalma var.
Ürünü toplamda 14 aydır kullanıyorum fakat bu sürenin yaklaşık 2 ayı boyunca cihazım sürekli servisteydi ve bu nedenle üründen faydalanamadım. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve aynı modeli mağazada denediğimde ve yakınlarımın cihazlarıyla karşılaştırdığımda aradaki farkı net şekilde görebiliyorum. Hem müşteri hizmetleriyle hem de farklı kanallardan iletişime geçmeme rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Ürünüm garanti kapsamında olduğu için, yaşadığım tekrar eden sorunlar ve uzun süreli servis mağduriyeti nedeniyle Dyson’dan cihazımın değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
